|
在線(xiàn)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)：客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施的問(wèn)題分析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：在線(xiàn)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)專(zhuān)題：客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施的問(wèn)題分析：劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來(lái)制定各種項(xiàng)目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)具備的機(jī)能�！ 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)CRM要有清楚的認(rèn)識(shí) 醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 more...酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個(gè)問(wèn)題 酒店最重，在線(xiàn)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)專(zhuān)題，免費(fèi)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶(hù)管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
進(jìn)銷(xiāo)存
設(shè)備管理
|
醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率低的原因分析 醫(yī)藥行業(yè)成功實(shí)施CRM系統(tǒng)不是買(mǎi)個(gè)軟件就萬(wàn)事大吉，需要在思想方面和軟硬件方面做好充足的準(zhǔn)備工作�！ 、� 做出正確的CRM策略規(guī)劃 醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)策略規(guī)劃是第一步也是最重要的一步，先讓各部門(mén)提出與客戶(hù)相關(guān)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)滿(mǎn)意等方面所面臨的最重大的挑戰(zhàn)，讓不同部門(mén)所關(guān)切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來(lái)制定各種項(xiàng)目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)具備的機(jī)能�！ 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)CRM要有清楚的認(rèn)識(shí) 醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 more...
酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個(gè)問(wèn)題 酒店最重要的資源是人力資源，只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮他們創(chuàng)造性和能動(dòng)性，酒店才可能獲得持續(xù)的成功。CRM軟件給酒店帶來(lái)了許多根本的變革，它不同于傳統(tǒng)的管理模式，業(yè)務(wù)流程的重組、企業(yè)文化的改變、以客戶(hù)為中心的理念等等最終都需要企業(yè)員工去實(shí)施和接受，如果原有的績(jī)效考核制度或相應(yīng)的管理制度沒(méi)有作任何改變，要想取得成功是不可能的。 在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要，根據(jù)經(jīng) more...
美容行業(yè)CRM系統(tǒng)選購(gòu)該注意的因素簡(jiǎn)單介紹 目前，我國(guó)各企業(yè)的發(fā)展參差不齊，那些內(nèi)部流程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的企業(yè)可以比較快地實(shí)施CRM系統(tǒng)。尤其值得一提的是當(dāng)前最熱門(mén)的電子商務(wù)網(wǎng)站，據(jù)調(diào)查，其中84％對(duì)客戶(hù)不進(jìn)行分析，96％未提供個(gè)性化信息，75％未認(rèn)識(shí)到回頭客有哪些，這種狀況非常不利于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和吸引新客戶(hù)。那么美容行業(yè)應(yīng)該如何選擇CRM系統(tǒng)呢？ 一個(gè)有效的美容行業(yè)CRM系統(tǒng)包括以下幾個(gè)方面的 more...
紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的內(nèi)部管理問(wèn)題 在紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，包括系統(tǒng)問(wèn)題、管理流程上的問(wèn)題，操作上的問(wèn)題等等。對(duì)于這些問(wèn)題，作為企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該如何處理?該如何跟外部的紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)進(jìn)行反饋?該如何追蹤呢? 1、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與匯報(bào) 在紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，更多的時(shí)候是一線(xiàn)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但是，槽糕的是，很多一線(xiàn)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不會(huì)主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)問(wèn)題，不是放在一邊，不管他，就是自作小聰明，不按 more...
B2C型企業(yè)CRM系統(tǒng)能幫企業(yè)做些什么 客戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量并不由企業(yè)說(shuō)了算，往往取決于客戶(hù)評(píng)價(jià)。客戶(hù)體驗(yàn)可以體現(xiàn)為查找產(chǎn)品的便捷程度，也可以是客戶(hù)接觸點(diǎn)的個(gè)數(shù)，不管表現(xiàn)形式如何，客戶(hù)體驗(yàn)都逐漸成為企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。CRM系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)有利于提高銷(xiāo)售、推廣團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)互動(dòng)質(zhì)量，豐富客戶(hù)細(xì)分方式。 許多零售商都有這樣或那樣的忠誠(chéng)計(jì)劃，形式可簡(jiǎn)單可復(fù)雜，甚至可以復(fù)雜到客戶(hù)接觸點(diǎn)計(jì)算模型。但在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)不僅在店內(nèi)或在線(xiàn)上與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)無(wú)處不在，與客戶(hù) more...
房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實(shí)施 實(shí)施是利用房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)中蘊(yùn)含的管理思想、流程和方法來(lái)為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，是一個(gè)協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過(guò)程。 第一步：理念導(dǎo)入 理念導(dǎo)入主要包括組建實(shí)施小組、確定人員和時(shí)間、項(xiàng)目動(dòng)員和CRM理念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)是實(shí)施中的重要價(jià)值點(diǎn)。"以客戶(hù)為中心"的管理方式，將客戶(hù)而非產(chǎn)品放在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的位置上， more...
擴(kuò)展閱讀：OA辦公系統(tǒng)_協(xié)同辦公系統(tǒng)；免費(fèi)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)專(zhuān)題；在線(xiàn)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)專(zhuān)題；..劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來(lái)制定各種項(xiàng)目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)具備的機(jī)能�！ 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)CRM要有清楚的認(rèn)識(shí) 醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 more...酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個(gè)問(wèn)題 酒店最重..
|
|
