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在線辦公自動化系統(tǒng)專題

在線辦公自動化系統(tǒng)：平臺化OA助力用戶持續(xù)健康發(fā)展

OA辦公系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)意義上以行政辦公為核心的OA辦公系統(tǒng)將很快失去其發(fā)展空間。如今，OA辦公系統(tǒng)的作用正從行政管理轉(zhuǎn)移到行政、業(yè)務兼管，從溝通轉(zhuǎn)移到協(xié)作，從單一應用轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)整合，平臺化已成為OA辦公系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。這種趨勢是由近年來企業(yè)對OA辦公系統(tǒng)需求的變化所致。 平臺化OA辦公系統(tǒng)是發(fā)展趨勢 一直以來，OA辦公系統(tǒng)解決的是組織管理的問題，CRM、ERP等解決的是業(yè)務管理的問題，但在組織管理和業(yè)務管理之間有個灰色地帶，范圍甚至遠遠超過組織和業(yè)務的范疇。如今，企業(yè)迫切希望OA辦公系統(tǒng)能夠涵蓋整個灰色地帶，從而更好地整合資源。但太行政化的OA辦公系統(tǒng)顯然難以擔當此重任。此外，信息系統(tǒng)的整合成為用戶的一大需求，OA辦公系統(tǒng)可以做到這一點，前提是要有平臺化的特征，具有充分的開放性和靈活性，允許用戶方便的自定義各種業(yè)務流程和表單，和其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合。
事實上，OA辦公系統(tǒng)平臺化的趨勢早已被OA辦公系統(tǒng)廠商所洞察，并在幾年前就著手研發(fā)。但有不少廠商在推出平臺化的OA辦公系統(tǒng)之后，卻遭受了失敗，究其原因，主要有以下兩點：
1、只是單純的賣平臺，沒有應用，不能夠解決用戶一些基本和迫切的問題，用戶用不起來；
2、只是一個開發(fā)平臺，而不是應用平臺，技術太復雜，超過了用戶的承受能力。
oa除了能有效提高用戶的組織管理水平，協(xié)同辦公系統(tǒng)還能成功覆蓋組織管理與業(yè)務管理的灰色地帶，讓信息化遍布企業(yè)每一個角落。此外，協(xié)同辦公系統(tǒng)還能打造企業(yè)信息化中心平臺，與其他信息系統(tǒng)進行完美整合。 除了能順應用戶對OA需求的改變，，協(xié)同辦公系統(tǒng)與項目化OA和產(chǎn)品化OA相比，還具有非常突出的優(yōu)勢。如果用聯(lián)姻來形容用戶和OA的融合，那么產(chǎn)品化OA只能給用戶帶來爭吵的婚姻。這是因為，產(chǎn)品化OA不能完全滿足用戶的需求，其開發(fā)的速度和用戶的業(yè)務進度無法統(tǒng)一節(jié)奏，這將帶來永不休止的爭吵。而項目化OA也只能給用戶帶來短暫的婚姻。項目化OA能根據(jù)用戶需求量身定制，能一次性滿足細節(jié)需求，但無法升級，也不能提供可持續(xù)的服務，一旦矛盾爆發(fā)，婚姻將被終止。
但平臺化OA就能給用戶帶來和諧美滿的婚姻。因為平臺化OA除了能滿足用戶現(xiàn)階段的需求以外，還有一個自定義開發(fā)的平臺。隨著企業(yè)環(huán)境的變化，客戶需求如果發(fā)生變化，平臺化OA可以通過自定義平臺就能搭建出新的功能和應用，也就是說平臺化OA具有自我成長能力，從而跟得上用戶發(fā)展的需要。
而，協(xié)同辦公系統(tǒng)是一種優(yōu)秀的標準化系統(tǒng)，部署了大量的自定義工具，包括：首頁門戶自定義、知識管理平臺、工作流程平臺、自定義模塊平臺，自定義關系平臺，以及大量的設置和開關與支持以上模塊定義的基礎自定義內(nèi)容，如：數(shù)據(jù)表自定義、表單自定義、頻道自定義等，通過這些功能或工具，讓企業(yè)對系統(tǒng)的控制力大大加強，在日常的使用中不再過分依賴軟件開發(fā)商，能夠讓系統(tǒng)迅速適應管理的變革，能夠讓軟件系統(tǒng)為用戶真正創(chuàng)造更多價值。
目前，業(yè)界已有一種說法，那就是對用戶來說，如果只是想用一個OA辦公系統(tǒng)來解決3年內(nèi)的日常溝通問題，那幾乎所有的OA辦公系統(tǒng)都可以滿足這一要求。但如果用戶思考的更多，并為企業(yè)的未來發(fā)展做打算，希望將業(yè)務管理和組織管理融會貫通，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展靈活自定義各種新的業(yè)務管理系統(tǒng)，那么平臺化OA是用戶最佳，也是唯一的選擇。而對OA辦公系統(tǒng)廠商來說，誰擁有了這種在標準化的基礎上，提供開放的強大的自定義功能，能同時具備項目化與產(chǎn)品化優(yōu)點的OA平臺，誰就能在行業(yè)的發(fā)展中捷足先登，搶占市場的制高點。