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在線CRM系統(tǒng)：客戶(hù)管理系統(tǒng)的選型和實(shí)施分析 CRM軟件的價(jià)值 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：在線CRM系統(tǒng)專(zhuān)題：客戶(hù)管理系統(tǒng)的選型和實(shí)施分析 CRM軟件的價(jià)值：化管理卻已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，新時(shí)期的客戶(hù)管理系統(tǒng)要求嵌入BI功能，能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，甄選出有用的數(shù)據(jù)，作為管理層科學(xué)決策的數(shù)據(jù)參考，彰 more...餐飲行業(yè)客戶(hù)管理軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 在客戶(hù)管理軟件選型的時(shí)候也正同這樣的，在線CRM系統(tǒng)專(zhuān)題，免費(fèi)CRM系統(tǒng) |
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客戶(hù)管理系統(tǒng)選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力 信息化時(shí)代，很多企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理都會(huì)選用客戶(hù)管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的客戶(hù)管理系統(tǒng)一般都能夠涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)信息管理、銷(xiāo)售管理、售后服務(wù)管理等功能模塊，管理鏈條從售前、售中，延伸到售后的客戶(hù)關(guān)系，堪稱(chēng)360°全面客戶(hù)自動(dòng)化管理。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量數(shù)據(jù)，這樣的360°全面客戶(hù)自動(dòng)化管理卻已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，新時(shí)期的客戶(hù)管理系統(tǒng)要求嵌入BI功能，能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，甄選出有用的數(shù)據(jù)，作為管理層科學(xué)決策的數(shù)據(jù)參考，彰 more...
餐飲行業(yè)客戶(hù)管理軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 在客戶(hù)管理軟件選型的時(shí)候也正同這樣的問(wèn)題。產(chǎn)品本身相當(dāng)于方桌，周邊產(chǎn)品類(lèi)似桌下翻板。企業(yè)在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，如果只看到了客戶(hù)管理軟件產(chǎn)品，沒(méi)關(guān)注后續(xù)，那么在日后真正需要的時(shí)候就需要花天價(jià)購(gòu)買(mǎi)或者更換現(xiàn)有的軟件重新開(kāi)始。明智的做法是，在選型時(shí)就考慮到后續(xù)要用到各種功能的時(shí)候，只需購(gòu)買(mǎi)模塊，就不需要做項(xiàng)目集成工作了。 餐飲行業(yè)在客戶(hù)管理軟件選型時(shí)，需要考慮企業(yè)的實(shí)際需求，來(lái)判斷采用的是記賬型的客戶(hù)管理軟件還是分析 more...
零售行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)的管理和實(shí)施要點(diǎn) 零售行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。其內(nèi)涵是企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�？蛻�(hù)管理系統(tǒng)注重的是與客戶(hù)的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶(hù)為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶(hù)的溝通，客戶(hù)關(guān)系管理可以為客戶(hù)提供多種交流的渠道。 客戶(hù)管理系統(tǒng)又是一種旨在改善企業(yè)和客 more...
客戶(hù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何讓企業(yè)未卜先知 客戶(hù)管理系統(tǒng)儲(chǔ)存了所有客戶(hù)的信息。這些數(shù)據(jù)包括聯(lián)系方式、所購(gòu)商品以及購(gòu)買(mǎi)意向。企業(yè)可使用數(shù)據(jù)，借助以下幾個(gè)方法來(lái)預(yù)測(cè)客戶(hù)訂單： 很多企業(yè)的ERP軟件中都集成了無(wú)數(shù)個(gè)系統(tǒng)。POS系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)，庫(kù)存管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)直無(wú)所不有。這些系統(tǒng)可能來(lái)自一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商。企業(yè)必須在各個(gè)層面實(shí)施同一個(gè)軟件，才能獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露和重疊。此后，企業(yè)需要從所有部門(mén)獲取信息，以了解客戶(hù)的方方面面——他們的購(gòu)買(mǎi)行為、信用分（如 more...
一個(gè)客戶(hù)管理節(jié)約多少客戶(hù)成本?誰(shuí)說(shuō)虧的?客戶(hù)管理系統(tǒng)的價(jià)值 在當(dāng)下這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代中，CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，不僅可以幫助企業(yè)獲得客戶(hù)資源，還能加強(qiáng)整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈的共生關(guān)系。但面對(duì)越來(lái)越多企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)需求的挑戰(zhàn)，企業(yè)客戶(hù)的數(shù)據(jù)處理將會(huì)是一個(gè)企業(yè)致勝的關(guān)鍵。 企業(yè)客戶(hù)管理軟件，并非新鮮事物，但在中國(guó)卻沒(méi)有特別大的還是很少的，我那次去一個(gè)集團(tuán)，他們老板董事，還停留在紙質(zhì)文件，這主要由兩方面原因造成：一是過(guò)去中國(guó)勞動(dòng)力成本很低，使用企業(yè)軟件的效應(yīng)并沒(méi)有起來(lái);二是很多企業(yè)老板并不用電腦，不會(huì)用PC提 more...
通信行業(yè)人事管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì) 目前國(guó)內(nèi)人事管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)非常成熟，主要原因在于人事管理系統(tǒng)本身具有業(yè)務(wù)清晰、數(shù)據(jù)處理規(guī)范等許多優(yōu)點(diǎn)，為其計(jì)算機(jī)信息化提供了必要的優(yōu)越條件，加上近十年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛躍發(fā)展，以及國(guó)內(nèi)各應(yīng)用單位的高度重視，通信行業(yè)人事管理系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)基本上已進(jìn)入了普及應(yīng)用的階段。 通信行業(yè)人事管理系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩?hù)提供充足的信息和快捷的查詢(xún)手段。使用計(jì)算機(jī)對(duì)人事資料進(jìn)行管理，給應(yīng)用者帶來(lái)很多方便，例如檢索迅速、查找方便、可靠性 more...
擴(kuò)展閱讀：OA辦公系統(tǒng)_協(xié)同辦公系統(tǒng)；免費(fèi)CRM系統(tǒng)專(zhuān)題；在線CRM系統(tǒng)專(zhuān)題；..化管理卻已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，新時(shí)期的客戶(hù)管理系統(tǒng)要求嵌入BI功能，能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，甄選出有用的數(shù)據(jù)，作為管理層科學(xué)決策的數(shù)據(jù)參考，彰 more...餐飲行業(yè)客戶(hù)管理軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 在客戶(hù)管理軟件選型的時(shí)候也正同這樣的..
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