OA辦公系統(tǒng)能為企業(yè)的日常辦公管理、公文管理、工作請示、檔案資料、預算控制等管理提供高效、暢通的信息渠道，如公文流管理是將企業(yè)日常公文數(shù)據(jù)在信息數(shù)據(jù)鏈上及時、準確地反映出來，對部門人員提供簡單快捷的日常辦公支持，對部門領導和決策者提供企業(yè)內部資源數(shù)據(jù)支持，對辦公流程提供高效率的信息支持。

工作流是OA辦公系統(tǒng)里面的一個功能或者是概念，簡單地說就是業(yè)務流程的計算機化或自動化。是一系列相互銜接、自動進行的業(yè)務活動或任務，通過計算機程序模仿現(xiàn)實辦公中的工作流程，是建立在網絡辦公自動化基礎上的事務行政審批，業(yè)務申請審批、公文、信息等的網上流轉。

以公文管理的發(fā)文流程為例，傳統(tǒng)的方式是采用紙張表單，人工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率低。而OA辦公系統(tǒng)的發(fā)文管理流程，就只需要部門人員在OA系統(tǒng)中填寫有關表單，系統(tǒng)就會按照定義好的流程自動往下傳送，按流程對公文進行編輯排版、校對、查詢、備份、分發(fā)、歸檔、打印等，大大地提高了辦公效率，不需要為了審批、簽字、分發(fā)等，在各部門辦公室跑來跑去，人為進行傳遞，這些都可在網絡上進行。