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在線辦公自動化系統(tǒng)：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)的問題與對策研究 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導讀：在線辦公自動化系統(tǒng)專題：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)的問題與對策研究：的，而在信息化發(fā)展的今天，作為西部大開發(fā)的前沿，想要提高競爭力，使用計算機管理系統(tǒng)已經(jīng)成為一種趨勢。而該系統(tǒng)地提出正是順應了這種潮流，再加上以上的三點優(yōu)勢：低廉的價格，良好的可擴充性，方便的管理。進入新世紀，一場以信息處理計算機化、信息傳輸網(wǎng)絡化、信息資源管理數(shù)據(jù)倉庫化、信息應用大眾化、信息貢獻社會，在線辦公自動化系統(tǒng)專題，免費辦公自動化系統(tǒng) |
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醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是一個完整的面向小型醫(yī)院的通用系統(tǒng)，它覆蓋了醫(yī)院主要職能和病人在醫(yī)院就診的各主要環(huán)節(jié)，是一個將醫(yī)院的管理思想、醫(yī)院各部門的業(yè)務經(jīng)驗以及當今最新計算機技術(shù)完美統(tǒng)一的體現(xiàn)。目前在我國西部的許多中小型醫(yī)院，沒有使用計算機管理系統(tǒng)，信息處理基本上還處于手工狀態(tài)，致使醫(yī)護和管理人員勞動強度大且工作效率低，所以一個好的有效的計算機管理系統(tǒng)的出臺是十分必要的，而在信息化發(fā)展的今天，作為西部大開發(fā)的前沿，想要提高競爭力，使用計算機管理系統(tǒng)已經(jīng)成為一種趨勢。而該系統(tǒng)地提出正是順應了這種潮流，再加上以上的三點優(yōu)勢：低廉的價格，良好的可擴充性，方便的管理。進入新世紀，一場以信息處理計算機化、信息傳輸網(wǎng)絡化、信息資源管理數(shù)據(jù)倉庫化、信息應用大眾化、信息貢獻社會化和信息覆蓋范圍全球化的信息革命浪潮席卷全球。隨著復入世界貿(mào)易組織（WTO），中國的醫(yī)院開始面臨了兩大挑戰(zhàn)：經(jīng)營市場化和管理信息化。
建設(shè)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的對策 管理是一種復雜的社會活動。對連續(xù)運行的醫(yī)療管理體系進行系統(tǒng)的數(shù)字化分析，將人工管理模擬系統(tǒng)提升為數(shù)字化管理系統(tǒng)，需要運用醫(yī)院管理學的系統(tǒng)管理、組織行為學、整分合原理、工程項目控制等理論予以創(chuàng)造性地實踐，確定信息化戰(zhàn)略的對策，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施。
1. 以病員為本的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)原則 病員為本的原則。醫(yī)院是信息化程度高且復雜的單位。其信息除具有一般信息的特征以外，通常還有生物性、實時性、法律屬性。對響應速度、安全保密等方面有更加苛刻的要求。醫(yī)院服務的對象是病人，任務是救死扶傷。從服務病員的宗旨出發(fā)，HIS的設(shè)計不管是僅僅滿足于單獨解決諸如醫(yī)藥收費某一種類信息的管理或是單純地進行財務信息的交換，還是實現(xiàn)醫(yī)療、護理、行政、財務以及教學和科研等綜合信息科學管理，或具有先進的醫(yī)療質(zhì)量分析、財務趨勢導向和管理輔助決策的功能，都必須把簡化就醫(yī)過程、服務于病員作為基本原則。只有體現(xiàn)病員為本理念的HIS才具有強大的生命力和廣闊前景。 病員滿意的原則。一個成熟的企業(yè)把客戶的滿意度作為衡量企業(yè)發(fā)展的標志。市場營銷學揭示一種規(guī)律：開發(fā)一個新客戶往往要比維系一個忠誠老客戶的成本投入來得大得多。
隨著人們生活水平的不斷提高以及醫(yī)療保險政策放寬對定點醫(yī)院的限制，人們開始在意起醫(yī)院的服務態(tài)度、醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境等醫(yī)療技術(shù)水平以外的軟環(huán)境質(zhì)量。他們甚至把醫(yī)院是否能夠為自己提供便捷滿意的服務作為選擇就診醫(yī)院的主要條件。
2. 優(yōu)勢業(yè)務再造的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)核心 醫(yī)院管理流程向規(guī)范程序轉(zhuǎn)化。醫(yī)院的管理百年來一直被認為是經(jīng)典的管理，直到近幾年把醫(yī)院推向市場后，這種在慣性下運行的傳統(tǒng)管理模式才受到了挑戰(zhàn)。一名留學美國歸來創(chuàng)辦醫(yī)院管理公司的胡力中博士說：“人們習慣于從醫(yī)療的角度看醫(yī)院的管理，但醫(yī)院其實也像工業(yè)生產(chǎn)一樣，每一個病例都運行在規(guī)范嚴格的軌道上。規(guī)范嚴格的工藝流程能克服人們之間的不均一，即使操作者的道德、素質(zhì)有好有差�！彼厌t(yī)院作為企業(yè)來管理，把復雜的大手術(shù)拆分成規(guī)范的簡單細節(jié)。像賓館前廳管理一樣，把醫(yī)院的衛(wèi)生老大難徹底改變了面貌。
科學地進行內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩方面要素的分析與評估，論證開發(fā)醫(yī)院物有所值的信息資源，確定總體規(guī)劃、分步實施（即自頂向下的設(shè)計，自底向上的實施）的發(fā)展戰(zhàn)略。第一步實現(xiàn)經(jīng)濟信息管理；第二步擴展醫(yī)療信息管理；第三步深入進行政信息管理。避免求大、求全、求快，一步到位和一勞永逸的理想主義都是十分有害的。 從醫(yī)院實際需求出發(fā)。盡管對醫(yī)院信息化仁者見仁、智者見智，但是按照醫(yī)院管理的實際，形成獨特鮮明的現(xiàn)代化管理色彩是明智的做法。同樣，學習并引進先進的管理非常重要，生搬硬套注定要失敗。大中小醫(yī)院的系統(tǒng)規(guī)模有差異；綜合性醫(yī)院與專科醫(yī)院的需求也不盡一致。信息技術(shù)和管理模式?jīng)]有絕對的先進性也不可能永恒不變。通過不斷跟蹤國內(nèi)外趨勢，具有開放功能。提供標準的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)接口，能夠兼容其他應用軟件系統(tǒng)。留有擴展平臺而不用傷筋動骨，動大的手術(shù)。選擇軟硬件主流產(chǎn)品，特別是網(wǎng)絡部分一定要選擇成熟、安全、可靠的品牌，以利于今后平滑升級和擴展。
計算機信息管理系統(tǒng)的作用利用計算機強大的數(shù)據(jù)處理能力，通過計算機軟件實現(xiàn)對日常醫(yī)院業(yè)務的信息管理，可以更加準確、實時、可靠。而且可以快速的進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對于醫(yī)院管理工作的改進和效率提高有很大的幫助。醫(yī)院管理系統(tǒng)的主要目標是支持醫(yī)院的行政管理與事務處理業(yè)務，減輕事務處理人員的勞動強度，提高醫(yī)院的工作效率，從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會效益與經(jīng)濟效益。
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