OA協(xié)同辦公平臺(tái)硬件層需要支持多種部署模式，包括公有云、專屬云、私有云和混合云，服務(wù)支持運(yùn)行在物理機(jī)、虛擬機(jī)和云主機(jī)上。這樣既能通過(guò)保障數(shù)據(jù)內(nèi)網(wǎng)傳輸處理、存儲(chǔ)，與公網(wǎng)隔離的方式提高企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全性，也能通過(guò)公網(wǎng)能力解決跨地域數(shù)據(jù)的互通和媒體流分發(fā)以及對(duì)資源的高性能的要求，降低企業(yè)內(nèi)部跨地域溝通以及外部生態(tài)合作伙伴上下游協(xié)作的成本。
OA協(xié)同辦公平臺(tái)能力層需具備企業(yè)通訊需要的基本能力，包括但不限于消息/信令通道，即時(shí)通訊，實(shí)時(shí)音視頻通話能力。包括客戶端到大屏的能力以及視頻直播點(diǎn)播能力，基本涵蓋和支撐了企業(yè)服務(wù)的大多數(shù)場(chǎng)景。核心能力作為平臺(tái)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，需要考察其架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的穩(wěn)定性、可用性和可擴(kuò)展能力。
另外，應(yīng)用接口開放平臺(tái)提供的接口支持與現(xiàn)有系統(tǒng)或擴(kuò)展系統(tǒng)打通，盡可能的快速進(jìn)行數(shù)據(jù)的遷移�？梢暬芾砗笈_(tái)方便系統(tǒng)管理員方便地管理組織架構(gòu)、人員權(quán)限、發(fā)送短信郵件等。應(yīng)用接口開放平臺(tái)作為第三方系統(tǒng)和企業(yè)服務(wù)的紐帶，可以通過(guò)提供給第三方系統(tǒng)調(diào)用的API接口以及核心能力側(cè)提供的API服務(wù)將所有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)串聯(lián)在一起，以便信息準(zhǔn)確快速的到達(dá)。
最后，OA協(xié)同辦公平臺(tái)應(yīng)用層應(yīng)該覆蓋常見的用戶操作平臺(tái)，如Windows、iOS、Android、MacOS、Web端，甚至嵌入式平臺(tái)。應(yīng)用層的開發(fā)框架應(yīng)該是基于大眾技術(shù)的可供開發(fā)人員快速二次迭代的成熟方案，比如通過(guò)JS+HTML+CPP復(fù)合技術(shù)構(gòu)建的跨平臺(tái)桌面端研發(fā)框架，一次研發(fā)同時(shí)覆蓋Windows端和Mac端，通過(guò)H5/Flutter技術(shù)減少端側(cè)相同業(yè)務(wù)在不同端的重復(fù)研發(fā)工作量等等。
