OA辦公系統(tǒng)選型誤區(qū):認(rèn)為OA只是文件的審批和管理。 目前市面上的很多的OA是采用非關(guān)系性型數(shù)據(jù)庫,主要是基于lotus平臺,該平臺是封閉式的平臺,是文檔型數(shù)據(jù)庫,在技術(shù)上存在很多先天性缺陷,一般應(yīng)用于早期政府的收發(fā)文,目前政府信息化招投標(biāo)也基本上是向j2ee平臺架構(gòu)過渡。在國外lotus主要是應(yīng)用于郵件服務(wù)器。OA不僅僅是文件的審批和管理,關(guān)鍵是作為企業(yè)管理軟件進(jìn)行企業(yè)管理最終一定要跟財務(wù)發(fā)生關(guān)聯(lián),才能最大化發(fā)生作用。比如:在OA的應(yīng)用企業(yè)中,很少企業(yè)拋棄報銷,借款,付款等審批流程。因?yàn)閳箐N與手工實(shí)現(xiàn)的方式有根本性的變革。手工審批各審批環(huán)節(jié)都需要手工簽字才能逐步走到下一個環(huán)節(jié)。而電子化報銷流程的好處是把管理和財務(wù)的職能進(jìn)行了區(qū)分,作為審批層主要是關(guān)心該事務(wù)允不允許發(fā)生,允許發(fā)生多少。而財務(wù)的職能是判斷該事務(wù)發(fā)生的憑證(發(fā)票)是真的還是假的,是不是超過財務(wù)報銷的標(biāo)準(zhǔn)。所以電子化流程是電子單據(jù)和憑證分別走,憑證只需要財務(wù)審核就可以,管理層通過電子單據(jù)填入的數(shù)據(jù)作為審批依據(jù)進(jìn)行快速審批,不用在憑證上審批,這樣可以支持領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程報銷審批,當(dāng)然電子化審批流程需要從技術(shù)上能提供方便的報銷依據(jù)供領(lǐng)導(dǎo)判斷和審批,這樣可以快速解決員工財務(wù)費(fèi)用報銷流程處理復(fù)雜困難的問題,很多企業(yè)是通過首先應(yīng)用財務(wù)報銷流程推動公司整個流程的應(yīng)用。
OA辦公系統(tǒng)選型誤區(qū):認(rèn)為OA實(shí)施很簡單,是信息部門的事情。 OA作為管理軟件,最終應(yīng)用到企業(yè),軟件只是一個工具,關(guān)鍵靠人去用,企業(yè)應(yīng)用深度與否取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視程度,以及配套的管理制度保證和供應(yīng)商的服務(wù)能力,兩者缺一不可。僅僅通過信息部門或者某一個部門去推動,最終只會導(dǎo)致在整個公司應(yīng)用的失敗。同時供應(yīng)商一定需要有豐富的實(shí)施應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)來幫助企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和規(guī)避實(shí)施風(fēng)險。所以對于供應(yīng)商的選擇不僅僅是產(chǎn)品。當(dāng)然光有快速反應(yīng)能力沒有解決問題的能力也是不可以的。所以在選擇供應(yīng)商時,建議選擇專業(yè)定位于OA的有過眾多成功案例的知名廠商。
OA辦公系統(tǒng)選型誤區(qū):認(rèn)為OA是ERP的一部分,認(rèn)為OA很簡單,是從屬于其他系統(tǒng)。 OA的管理思想與ERP完全不一樣,ERP主要注重在物料,物流,資金的管理,是以結(jié)果為導(dǎo)向。OA與ERP的發(fā)展思路和管理思想完全不一樣,OA注重對人和過程的管理,通過管人來管理具體的事務(wù),這些事務(wù)每天都可能在變化,所以O(shè)A強(qiáng)調(diào)靈活性和協(xié)同性。因?yàn)槠髽I(yè)人與人之間的協(xié)同是需要流程來規(guī)范。所以O(shè)A的核心是以人力資源為核心(人力資源主要是進(jìn)行權(quán)限和安全體系的控制),以工作流為血脈的核心平臺,在該平臺上再搭建其他的應(yīng)用功能模塊,同時OA的牽涉的范圍比ERP要廣得多,涉及到各個部門的應(yīng)用,所以O(shè)A需要門戶,不同用戶,不同權(quán)限的人進(jìn)入系統(tǒng)看到的都是與他們工作相關(guān)的信息,沒有權(quán)限的信息都看不到。作為管理層門戶是匯總員工平時工作信息生成統(tǒng)計報表為管理提供決策支持,以及所有審批的信息都匯總到管理層門戶。同時管理層也可以通過宏觀數(shù)據(jù)監(jiān)控和查詢到微觀數(shù)據(jù)。所以O(shè)A現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是成為協(xié)同管理平臺,作為管控內(nèi)部資源和外部信息交流的平臺與ERP構(gòu)成了企業(yè)信息化的基石。
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