當(dāng)今企業(yè)對(duì)信息化的重視越來越高，企業(yè)投入大量的資金用于建設(shè)知識(shí)管理系統(tǒng)，期望通過知識(shí)管理系統(tǒng)提升管理水平、管理效率和市場競爭力。在企業(yè)快速發(fā)展和信息化建設(shè)的過程中，常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，一方面現(xiàn)有的知識(shí)管理系統(tǒng)正在不斷改善和提升企業(yè)管理水平，另一方面由于知識(shí)管理系統(tǒng)在不同時(shí)期建設(shè)、相對(duì)獨(dú)立，又在影響和制約企業(yè)管理的整體水平提升。

知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求示例：

知識(shí)管理系統(tǒng)個(gè)人中心  

個(gè)人中心包括個(gè)人私信、簽到、學(xué)習(xí)記錄、收藏、上傳資料、財(cái)富值、積分、任務(wù)、關(guān)注、粉絲、申請(qǐng)成為講師、設(shè)置、退出等欄目，其中任務(wù)包括填寫培訓(xùn)需求和培訓(xùn)效果調(diào)查問卷（在線調(diào)查）、學(xué)習(xí)成果檢測(cè)以及知識(shí)問答。

  

互動(dòng)專區(qū)  

在閱讀知識(shí)的同時(shí)，可以對(duì)該條知識(shí)發(fā)表意見和建議，也可以針對(duì)某些知識(shí)提出問題，由專業(yè)人員和系統(tǒng)內(nèi)其他學(xué)員來進(jìn)行回答（在線互動(dòng)），實(shí)現(xiàn)知識(shí)互動(dòng)交流，挖掘經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)，提高學(xué)員使用平臺(tái)的積極性

  

專家中心     

網(wǎng)羅一批知識(shí)淵博、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的講師擔(dān)任知識(shí)管理系統(tǒng)的咨詢專家，實(shí)時(shí)幫助學(xué)員解答疑難問題，并通過平臺(tái)整理學(xué)員工作中遇到的困難，收集日后培訓(xùn)的素材，更好地培訓(xùn)和指導(dǎo)學(xué)員。

  

知識(shí)統(tǒng)計(jì)  

系統(tǒng)能夠記錄知識(shí)庫的使用情況，統(tǒng)計(jì)出每條知識(shí)被訪問的次數(shù)、評(píng)論數(shù)、好評(píng)數(shù)，給系統(tǒng)管理人員提供有效數(shù)據(jù)，顯示最新和最熱的知識(shí)點(diǎn)。此外，還可以根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)和分享情況，確定每周學(xué)習(xí)之星、分享之星，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。 

通知公告  

由知識(shí)管理系統(tǒng)的管理員負(fù)責(zé)，設(shè)置通知公告的標(biāo)題、時(shí)間和內(nèi)容，包括活動(dòng)通知（如案例征集）、培訓(xùn)動(dòng)態(tài)等事宜。

  

知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)庫  

結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)和聯(lián)盟會(huì)員的實(shí)際情況，某公司會(huì)員知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)庫主要包含經(jīng)營管理、專業(yè)服務(wù)、職場發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)案例四個(gè)模塊，主要滿足店長和店員對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能和職場發(fā)展的知識(shí)需要（在線學(xué)習(xí)），幫助他們更好地勝任工作，獲取職場更大發(fā)展。

 

在線考試  

基于知識(shí)庫的題庫設(shè)計(jì)，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)題庫分類、試題導(dǎo)入導(dǎo)出和評(píng)分閱卷等功能，針對(duì)學(xué)員參與培訓(xùn)的不同和所學(xué)知識(shí)的不同，題庫分為必答題庫和自主選擇的題庫，鞏固學(xué)員所學(xué)知識(shí)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)到更多的知識(shí)

知識(shí)管理系統(tǒng)下載專區(qū)      

結(jié)合某公司培訓(xùn)情況，幫助學(xué)員更好地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，將部分課件、電子教材、相關(guān)擴(kuò)展性文檔上傳到該區(qū)域，以便學(xué)員下載學(xué)習(xí)。