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知識管理系統(tǒng)低代碼專題：知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：知識管理系統(tǒng)低代碼平臺：升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的觀點(diǎn)，已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和專家的認(rèn)同，如圖所示。 因此，我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略支撐作用主要表現(xiàn)為：提升人力資本、提升組織資本、提升關(guān)系資本這三個(gè)方面： 提升人力資本――促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與成長，加快員工專業(yè)知識和技術(shù)能力提升，促進(jìn)干部領(lǐng)導(dǎo)力 |
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知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)
根據(jù)理論界的“核心能力”研究，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“核心能力”越來越依賴于企業(yè)的智力資本，它是指組織成員能為組織帶來競爭優(yōu)勢的一切知識、能力的加總，通常分為人力資本、組織資本和關(guān)系資本。目前，以知識管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的觀點(diǎn)，已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和專家的認(rèn)同，如圖所示。
因此，我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略支撐作用主要表現(xiàn)為：提升人力資本、提升組織資本、提升關(guān)系資本這三個(gè)方面：
提升人力資本――促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與成長，加快員工專業(yè)知識和技術(shù)能力提升，促進(jìn)干部領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升。
提升組織資本――提升企業(yè)組織智慧資產(chǎn)，如推進(jìn)科技創(chuàng)新工作、促進(jìn)基于新技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)推廣和應(yīng)用等；加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，如完善流程體系、加快信息化建設(shè)、優(yōu)化企業(yè)溝通體系等；推進(jìn)企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善企業(yè)的管理架構(gòu)等。
提升關(guān)系資本――建立企業(yè)的品牌形象和社會聲譽(yù)；拓展客戶、改善客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；建立良好的合作伙伴關(guān)系，發(fā)展外部專家網(wǎng)絡(luò)等。
軟件企業(yè)是一個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，常常技術(shù)、觀念、應(yīng)用和市場領(lǐng)先一步就 全盤皆贏，反之，就要在競爭中敗下陣來，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有人甚至說：?只有第一，沒有第二?。為此，企業(yè)的創(chuàng)新精神和領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性，就顯得特別重要，成為知識管理系統(tǒng)必需首要考慮的問題和方面。
為做到這一點(diǎn)，首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對知識管理系統(tǒng)的重要性有足夠的認(rèn)識，并對實(shí)施知識管理系統(tǒng)作出必要的承諾。為使創(chuàng)新成為可能，必須對市場、應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展的動態(tài)有高度的敏感性，為能在體制上有所保證，應(yīng)把情報(bào)收集和分析，列為知識管理系統(tǒng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，情報(bào)的收集要配備專門的人員或機(jī)構(gòu)，也可利用專業(yè)渠道，包括專業(yè)性的資源網(wǎng)站，但發(fā)揮企業(yè)在第一線工作的開發(fā)和市場人員的積極性，也是重要渠道；對收集的情報(bào)，必須作出分析才能發(fā)揮其作用， 以便識別出有潛在價(jià)值技術(shù)、應(yīng)用和市場方向，正確決策，幫助制定企業(yè)全盤的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，對企業(yè)的市場、應(yīng)用和技術(shù)方向明確定位，建立近遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略，以持久保持企業(yè)的領(lǐng)先地位。
為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，除了情況要明外，更要求領(lǐng)導(dǎo)具備敢為人先的超前和創(chuàng)新意識，由于創(chuàng)新要求一定的知識積累和外界條件的激勵，反復(fù)評價(jià)現(xiàn)狀、挖掘問題、探討新思路、進(jìn)行思想碰撞是十分必要的，為此應(yīng)設(shè)立長久的研究和參謀班子，在內(nèi)部網(wǎng)上建立各種研討論壇或沙龍，發(fā)動廣大職工參與創(chuàng)新活動，激發(fā)創(chuàng)新火花，引出新點(diǎn)子、新應(yīng)用、新產(chǎn)品、新方法和新市場方向。
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