企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)應(yīng)該遵循以下策略:建立知識管理部門,設(shè)立知識主管、建立各種合作形式訪問外部知識庫,實現(xiàn)雙贏、遞增收益 、創(chuàng)建有效的知識運行機制,營造良好環(huán)境
策略一:建立知識管理部門,設(shè)立知識主管
知識作為企業(yè)的重要資產(chǎn),需要建立專門的知識管理部門機構(gòu)來進行有效的管理。有了知識的專職管理部門,知識管理系統(tǒng)才能對知識進行收集、分類,建立面向知識的技術(shù)基礎(chǔ),并監(jiān)督知識的流向和使用,提高知識的利用效率,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機制和氛圍。
知識經(jīng)濟的到來,給企業(yè)內(nèi)部的成員結(jié)構(gòu)帶來巨大的變化,知識工人成為企業(yè)的中堅。與一般的操作工人不同,知識工人受過良好教育,具有一定專業(yè)水平,能通過知識管理系統(tǒng)利用各種有用知識來發(fā)展新產(chǎn)品和服務(wù)。知識管理系統(tǒng)的最大的區(qū)別就在于具有較強的創(chuàng)新能力。由于知識和知識的載體——知識工人對企業(yè)有舉足輕重的作用,使得對知識的管理也變得極為重要,因此在企業(yè)知識管理部門中設(shè)立知識主管成為必需。
策略二:建立各種合作形式訪問外部知識庫,實現(xiàn)雙贏、遞增收益
企業(yè)之間有必要通過知識管理系統(tǒng)以各種形式來加強聯(lián)系,實現(xiàn)雙贏、遞增收益。企業(yè)收購或兼并是一種潛在的投資,能縮小知識差距。如在適當(dāng)?shù)臈l件下,兼并一個在特殊市場建立銷售網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)企業(yè),可以極大地改善收購者的市場機會。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種基于共同目標(biāo)而廣泛合作的方式,每個合作企業(yè)都可以通過知識管理系統(tǒng)從對方獲取物資資源、市場、知識和資金,來彌補自己的不足。知識管理系統(tǒng)可以用來彌補企業(yè)產(chǎn)品系列的不足,目的是減少成本和風(fēng)險,縮短上市時間,控制知識流動,降低競爭程度。
策略三:創(chuàng)建有效的知識運行機制,營造良好環(huán)境
從事知識管理系統(tǒng)的管理工作應(yīng)以更廣闊的范圍來看待管理創(chuàng)造力的工作。無論是員工個人還是群體的創(chuàng)新,都需要有一種利于創(chuàng)造力充分發(fā)揮的特定工作氛圍,這是創(chuàng)造力滋生的肥沃土壤。我們所要創(chuàng)造的工作氛圍,其成員往往生氣勃勃,充滿建功立業(yè)的激情,體現(xiàn)出一種整體的精神風(fēng)貌。創(chuàng)造這樣一種氛圍,必須創(chuàng)建有效的知識運行機制。知識管理系統(tǒng)運行機制主要指促進知識創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運轉(zhuǎn)的機制,主要包括:鼓勵員工參與知識共享機制、知識寬松交流機制、創(chuàng)新失敗寬容機制等。
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