KM系統(tǒng)是知識管理實(shí)施中的保健因素,雖然不能夠推動(dòng)知識管理實(shí)施的深化,但卻很容易成為知識管理實(shí)施的障礙。 知識管理本質(zhì)上是一種管理的活動(dòng)和實(shí)踐,所以知識管理系統(tǒng)的作用不能被無限的高估,這也是國際知識管理界的共識。
在對待知識管理系統(tǒng)上最大的錯(cuò)誤觀念就是將知識管理等同于知識管理系統(tǒng),認(rèn)為有一套系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了知識管理,就成就了知識型企業(yè),這是很有害和錯(cuò)誤的觀念:知識的載體和創(chuàng)造者、使用者都是知識工作者,所以知識管理的根本還在于人,知識管理系統(tǒng)本身不能帶來知識管理的實(shí)現(xiàn)。
進(jìn)一步說,知識管理需要發(fā)揮每個(gè)知識工作者的主觀能動(dòng)性,即便你強(qiáng)制每個(gè)人每天都必須用知識管理系統(tǒng),但如果員工沒有對知識管理的正確認(rèn)知和主動(dòng)參與,那么知識管理系統(tǒng)的使用就成為員工的應(yīng)付,那么知識庫就將成為垃圾庫,知識管理永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)。 對于知識管理系統(tǒng)的認(rèn)識,我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)是知識管理實(shí)施中的保健因素,知識管理系統(tǒng)本身雖然不能夠推動(dòng)知識管理實(shí)施的深化,但卻很容易的成為知識管理實(shí)施的障礙。
KM系統(tǒng)最起碼應(yīng)該能夠幫助員工做到在需要知識的時(shí)候知道去哪里查找,并簡單方便的找到(知識庫、知識地圖);而在工作中產(chǎn)生的知識能夠自動(dòng)的沉淀、保存(員工協(xié)作工具、知識庫),方便利用。更進(jìn)一步說,在對組織的核心流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,確定每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的知識需求和產(chǎn)出,知識管理系統(tǒng)能夠?qū)T工工作中需要的知識自動(dòng)推送到員工面前。
KM系統(tǒng)的秉承“把知識管理起來”的企業(yè)使命,致力促進(jìn)知識管理理念導(dǎo)入、系統(tǒng)研發(fā)、軟件實(shí)施和知識財(cái)富管理與增值,為客戶提供安全、易用、專業(yè)的知識管理系統(tǒng),梳理知識地圖,整合分散的知識渠道,匯聚知識資產(chǎn),建立清晰的知識管理體系,有效避免知識財(cái)富流失。創(chuàng)造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識管理模型,把知識管理從口號、理念變?yōu)榍袑?shí)可行的日常工作,腳踏實(shí)地的為客戶提供知識管理的全方位服務(wù)。
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