近幾年來,為了實現(xiàn)信息化管理,越來越多的企業(yè)選擇OA協(xié)同系統(tǒng)來優(yōu)化自身的管理組織結構,希望通過實現(xiàn)數(shù)字化辦公來調整管理機制,增加協(xié)同辦公能力,提高工作效率和決策效能。但是許多用戶在使用過一段時間的OA系統(tǒng)后卻從其中發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題,例如使用起來操作復雜、故障較多、維護投入過大等問題,這時難免會產(chǎn)生后悔情緒,后悔沒有在選型時期做出更好的選擇,這也就足夠說明了OA選型的重要性。
那么OA協(xié)同辦公系統(tǒng)初次選用注意事項有哪些?
OA協(xié)同辦公系統(tǒng)初次選用要注重技術,為什么要注重技術呢?OA技術對于OA系統(tǒng)的影響可能不是十分明顯,但技術卻是支撐起OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的根本,先有了OA技術,才在此基礎上生成了產(chǎn)品。不同企業(yè)的管理結構各有不同,對于OA系統(tǒng)這一辦公軟件自然有許多只適用于自身的個性化需求,這時如果是不具備先進完善技術的產(chǎn)品就無法讓用戶滿意了。而OA技術在過去的三十余年經(jīng)過了數(shù)次更迭,從不成熟走向成熟,使得OA協(xié)同辦公系統(tǒng)越來越實用,越來越易用,這也證明了技術對產(chǎn)品的重要性,對于可能在技術水平方面并不高的絕大多數(shù)企業(yè)來說,技術先進完善的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)就更會容易上手了。相反的,對于技術水平較高的企業(yè)來說,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的技術水平就顯得更加重要了,系統(tǒng)升級,二次開發(fā),全部都離不開先進的技術水平,這一點以技術型廠商華天動力為例,因為多年來致力于鉆研技術的高精尖,技術水平已經(jīng)在OA產(chǎn)業(yè)內(nèi)達到了一個高峰,其魔方架構自定義平臺、工作流技術、智能報表等業(yè)內(nèi)領先。與此同時,成熟的技術也是規(guī)避故障風險的保障,使OA協(xié)同辦公系統(tǒng)更加安全穩(wěn)定,從而減少用戶在使用過程中會遇到的許多不必要的麻煩。
人們常說:賣軟件就是賣服務,而企業(yè)為了沒有后顧之憂,在選型時不僅會注重技術,也會對廠商售后服務方面的口碑進行細致的考量。還是那句話,世上本沒有完美無缺的東西,所以OA系統(tǒng)在長久的使用過程中難免會出現(xiàn)故障,雖然選擇技術先進完備的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)可以盡量減少出現(xiàn)故障的風險,但這還遠遠不夠,既然故障會發(fā)生,那么企業(yè)就不能不去考慮一旦出現(xiàn)故障了應該怎么辦,因為OA系統(tǒng)是要和企業(yè)整體運作緊密結合的,故障后帶來的不便與損失是無法估量的,這時OA廠商的售后服務效率就變成了企業(yè)損失或大或小的關鍵點,服務響應是否及時,服務效率是高是低,故障處理是否徹底,都是企業(yè)在選型時應該提前做好調查與考量的。
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