將天計劃，周計劃，月計劃等工作內(nèi)容和事務(wù)安排在日常中，做有效 的維護(hù)記錄，方便管理日常的工作和事務(wù)，達(dá)到工作備忘的目的，是CRM管理系統(tǒng)中老板對員工的基本處理

添加客戶的基本信息，對客戶基本信息進(jìn)行擴(kuò)展，客戶行為記錄，客戶個性化信息，維護(hù)記錄，溝通 記錄，流轉(zhuǎn)內(nèi)容等基本信息，對CRM系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，對每個人的權(quán)限進(jìn)行限制，從而避免各個部門記憶人員之間的沖突，是CRM管理 系統(tǒng)的建設(shè)的基礎(chǔ)

企業(yè)中各個都有一定的銷售人員對一些客戶覺得自己的能力 不能達(dá)到能夠很好的維護(hù)客戶，對客戶進(jìn)行有效維護(hù)的情況下，可以對客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移設(shè)置，可將客戶放在客戶公海中，以便有能力 的成員能夠接洽此客戶，轉(zhuǎn)移時可設(shè)置權(quán)限，按照公司的具體的制度，例如只有經(jīng)理又轉(zhuǎn)移的權(quán)限等等，是CRM管理系統(tǒng)發(fā)展?jié)撛? 客戶的支持力量

在公海中可接收企業(yè)業(yè)務(wù)員接收不了的客戶，對客戶進(jìn)行維護(hù) ，發(fā)展公司的潛在客戶，提升對市場手機(jī)客戶的技巧與能力，通過對潛在客戶的跟蹤，管理，建立業(yè)務(wù)往來，直接轉(zhuǎn)化為公司的有 效客戶，提升自己業(yè)績

客戶關(guān)懷在眾多的企業(yè)中都存在，在關(guān)懷客戶中，可把 對客戶的關(guān)懷進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部客戶庫信息及公司戰(zhàn)略的方向的統(tǒng)計，生成CRM管理系統(tǒng)中的關(guān)懷值，在系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù) 據(jù)進(jìn)行整理和體現(xiàn)