| 那么，企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)遵循哪些原則呢？ 1.戰(zhàn)略為引。戰(zhàn)略幫助企業(yè)解決“做正確的
事”的問題，它為企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的導(dǎo)入指明了總體方向，不同的企業(yè)對知識的關(guān)注點、對知識管理提升的要求都會不一樣。
2.流程為綱。流程幫助企業(yè)解決“正確的做事”的問題，它既是企業(yè)知識管理系統(tǒng)具體的依附主體，也是被知識能動
改善的客觀對象。 3.知識為體。很多企業(yè)做了管理規(guī)范化的工作，更有些企業(yè)做了流程管理和優(yōu)化的項目，但是往往
結(jié)果不是很理想，很簡單的一個事實，同樣的一個流程，都是從a到b再到c的，但往往不同企業(yè)、甚至同一企業(yè)的不同人執(zhí)行起來
效果是不一樣的，通過流程梳理，可以保證從a到b再到c的這樣的邏輯關(guān)系是合理的、優(yōu)化的，
它解決了橫向的信息流的支撐。流程的每個環(huán)節(jié)得到高質(zhì)量的執(zhí)行，因為這其中需要高質(zhì)量的縱向知識流的支撐，流程的每個環(huán)節(jié)
已經(jīng)有了那些知識，還需要發(fā)展什么知識，則是需要結(jié)合業(yè)務(wù)流程來詳細梳理和分析的。 4.技術(shù)為用，那么，通過戰(zhàn)略指引以及和業(yè)務(wù)相結(jié)合梳理出來的知識應(yīng)該如何來管理、怎樣來提升呢，歸納來說主
要是要考慮三個方面的保障因素，一是從文化的的角度，二是從管理的角度，三是從技術(shù)角度，企業(yè)在技術(shù)要素上的保險，主要體
現(xiàn)在支撐知識提升活動所需要的IT應(yīng)用系統(tǒng)的具備及應(yīng)用情況，這就是技術(shù)為用。 ..知識管理系統(tǒng)的有效性
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