1.流程有細(xì)致
很多企業(yè)員
工在工作的時(shí)候已經(jīng)習(xí)有比較全面的管理流程，CRM管理系統(tǒng)在收集客戶現(xiàn)有的流程的時(shí)候，要注意把線下的所有流程都遷移到線
上，以便有差距，這也使得后續(xù)CRM管理系統(tǒng)框架，配置和流程流程設(shè)置的時(shí)候是比較有利的
2.
實(shí)際操作與調(diào)研流程一致
在公司調(diào)研的額時(shí)候，企業(yè)可能存在多種可能性，有可能跟初始溝通
的時(shí)候不同，也可能操作不規(guī)范，他們會(huì)認(rèn)為可以在后期完成比對(duì)，其實(shí)不然，在我們?cè)谡{(diào)研CRM管理系統(tǒng)的時(shí)候，需要在他們沒(méi)
有方向的時(shí)候，我們給他們一個(gè)方向，或者根據(jù)實(shí)情況來(lái)定，我們需要收集比較詳細(xì)的流程，要能夠反映客戶的實(shí)際操作
3.流程設(shè)置
在調(diào)研CRM管理系統(tǒng)流程的時(shí)候，應(yīng)該有對(duì)方企業(yè)
的主要的負(fù)責(zé)人在，相比我們，他們還是對(duì)他們公司內(nèi)部流程非常熟悉的，這樣的話在CRM管理系統(tǒng)流程設(shè)置是關(guān)鍵的地方，不然
又可能影響整個(gè)項(xiàng)目的底層架構(gòu)邏輯，與雙方確認(rèn)好在進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這樣能對(duì)此項(xiàng)目提高工作效率，相應(yīng)的也能減少時(shí)間成本，人工
成本
..CRM管理系統(tǒng)在調(diào)研的都應(yīng)該知道的內(nèi)容
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