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CRM管理系統(tǒng)能給我們帶來(lái)什么


導(dǎo)讀:一起,節(jié)約我們線下的溝通分析成本2.CRM管理系統(tǒng)是我 們可以對(duì)客戶,銷(xiāo)售人員和對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)有著標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程化管理,實(shí)時(shí)跟蹤客戶狀態(tài),記錄溝通細(xì)節(jié),對(duì)客戶行為有具體的記錄, 對(duì)客戶維護(hù)做到有效,及時(shí),公司可對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷行為,最終提高客戶轉(zhuǎn)化率3.CRM管理系統(tǒng)對(duì)客 戶進(jìn)行全生命周期的跟蹤,記錄,實(shí)時(shí)分析客戶需求,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提升企業(yè)內(nèi)部服務(wù),是客戶真正體驗(yàn)到公司的優(yōu)質(zhì)選擇,也 ..


 

知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:知識(shí)管理系統(tǒng)調(diào)研 ,知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展:1知識(shí)管理系統(tǒng)是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)突變、企業(yè)內(nèi) 需不斷驅(qū)動(dòng)下孕育出的一種管理西鄉(xiāng)和管理策略,座位一種平行型管理模式,知識(shí)管理的重點(diǎn)是以人為中心,一直實(shí)施為基礎(chǔ),最 大限度的實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與知識(shí)資源共享,并通過(guò)知識(shí)資源的共享和開(kāi)發(fā)利用,提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,從而提高組
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識(shí)管理  項(xiàng)目管理  合同管理 
1知識(shí)管理系統(tǒng)是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)突變、企業(yè)內(nèi) 需不斷驅(qū)動(dòng)下孕育出的一種管理西鄉(xiāng)和管理策略,座位一種平行型管理模式,知識(shí)管理的重點(diǎn)是以人為中心,一直實(shí)施為基礎(chǔ),最 大限度的實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與知識(shí)資源共享,并通過(guò)知識(shí)資源的共享和開(kāi)發(fā)利用,提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,從而提高組織的 核心競(jìng)爭(zhēng)力。上世紀(jì)60年代初,美國(guó)富人管理學(xué)教授彼得.德魯克博士首次提出了知識(shí)管理系統(tǒng)和知識(shí)工作者的概念,指出社會(huì)中 的最基本經(jīng)濟(jì)資源應(yīng)該是知識(shí),而非自然資源、資本和勞動(dòng)力。

2.知識(shí)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮主導(dǎo)作用,知 識(shí)管理的發(fā)展實(shí)際較短,單已經(jīng)延伸出知識(shí)管理系統(tǒng)等吸納進(jìn)科學(xué)技術(shù),促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,關(guān)于什么是知識(shí)管理系統(tǒng),并沒(méi) 有一個(gè)統(tǒng)一的定義,根據(jù)組織狀況的不同,每個(gè)詛咒都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識(shí)管理系統(tǒng),當(dāng)我門(mén)討論智慧樹(shù)管理系統(tǒng)時(shí),我們集 中在那些能夠有效存儲(chǔ)信息,同事能夠?qū)崿F(xiàn)搞笑的知識(shí)、流轉(zhuǎn)、共享發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。

3.隨著知識(shí)1998年 國(guó)內(nèi)第一篇關(guān)于知識(shí)管理系統(tǒng)的文章《工藝知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)》的誕生,國(guó)內(nèi)關(guān)于知識(shí)管理系統(tǒng)的研究獲取了飛速的發(fā)展,產(chǎn)生 了很多顯著的效果,我國(guó)知識(shí)管理系統(tǒng)的研究發(fā)短語(yǔ)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的研究,隨后圖書(shū)情報(bào)、教育、計(jì)算機(jī)等科學(xué)領(lǐng)域研究比較密集,成 果也最多,其他學(xué)科也針對(duì)各自行業(yè)的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出了適合各自領(lǐng)域的知識(shí)管理系統(tǒng)
..知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展


 
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