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CRM管理系統(tǒng)的解決方案2


導讀:進行記錄 合同管理:企業(yè)根據(jù)公司簽訂的合同,CRM管理系統(tǒng)進行合同的全生命周期的管理, CRM管理系統(tǒng)可以對合同的各個維度進行管理,還可以與客戶或這個產(chǎn)品進行關聯(lián),使企業(yè)合同有一定的關聯(lián)原因, 這可以知道這 個客戶或者公司合作了幾次,是否給公司帶來效益,也可以知道合同的具體信息,比如簽訂時間,合同金額,簽訂人員,合同內(nèi)容 還是可以以附件的形式進行上傳,合同對應的是哪個產(chǎn)品,..


 

“大OA辦公系統(tǒng)”的發(fā)展之路

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導讀:OA辦公系統(tǒng)資訊 ,“大OA辦公系統(tǒng)”的發(fā)展之路:很多企業(yè)在信息化建設中都會出現(xiàn)類似的認知, 現(xiàn)有的OA辦公系統(tǒng)只是一個完成審批的功能,在企業(yè)規(guī)模人員擴充過程中,流程的規(guī)范化和管理的自動化需求對OA辦公系統(tǒng)提出了 更高要求,需要的更多的是管理知識,而不是停滯在技術層面。在企業(yè)的需求中, OA辦公系統(tǒng)應該是一個能夠解決業(yè)務邏輯,同
關鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 

很多企業(yè)在信息化建設中都會出現(xiàn)類似的認知, 現(xiàn)有的OA辦公系統(tǒng)只是一個完成審批的功能,在企業(yè)規(guī)模人員擴充過程中,流程的規(guī)范化和管理的自動化需求對OA辦公系統(tǒng)提出了 更高要求,需要的更多的是管理知識,而不是停滯在技術層面。在企業(yè)的需求中, OA辦公系統(tǒng)應該是一個能夠解決業(yè)務邏輯,同 時能夠幫企業(yè)管理業(yè)務的產(chǎn)品。

針對這些問題,“大OA”概念應運而生。它的出現(xiàn)不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)原來分散的人力資 源、資產(chǎn)、產(chǎn)品、知識文檔、項目、客戶等全部統(tǒng)一到一個平臺上進行管理,實現(xiàn)企業(yè)資源的一體化。

信息化專家認 為,在大OA辦公系統(tǒng)的體系中,任何一個應用層面上的操作引起的數(shù)據(jù)變化都可以在整個系統(tǒng)中得到體現(xiàn),實現(xiàn)關聯(lián)數(shù)據(jù)的自動更 新,可大大提升應用效益;同時實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務運作各環(huán)節(jié)的電子化,減少人為冗余環(huán)節(jié),也能夠大幅度提高企業(yè)的工作效率,通過 門戶應用加強內(nèi)、外部的聯(lián)系,從而提升企業(yè)管理水平,實現(xiàn)“零距離,分權化”管理。

因此隨著市場需求的不斷激 增,越來越多的傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)企業(yè)將開發(fā)轉(zhuǎn)向以整合企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的大OA辦公系統(tǒng)中來。

平臺化“大OA”受用戶青 睞  

對于“以需求為導向”的OA辦公系統(tǒng)廠商而言,項目實施和交付不單是交給客戶一套系統(tǒng)、簡單教會客戶使用 某些功能,而是要保障整個OA辦公系統(tǒng)的成功實施和廣泛應用,讓項目順利交付全面應用。因此,在大OA辦公系統(tǒng)概念指導下,隨 著用戶對集成應用需求的提升,平臺化產(chǎn)品愈來愈受到用戶的青睞。

在平臺化的探索中,軟件廠商開始將OA軟件同用 戶原有ERP、CRM、HR、SCM等業(yè)務系統(tǒng)的集成,通過報表展現(xiàn)等方式為決策部門提供信息支持,或者將CRM、FM、HR等模塊集成到OA 產(chǎn)品中。

通過對工作流的控制,OA辦公系統(tǒng)可以產(chǎn)生大量管理層所關注問題的分析報告。由此,借助于一套開放程度 比較高的平臺軟件,通過和各個應用系統(tǒng)的接口開發(fā)連接,不但能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)整合,提高系統(tǒng)運行效率,還能夠收到意想不到的智 能分析的結果。

企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,推廣和實施OA辦公系統(tǒng),根本目的不僅是幫助企業(yè)建立一套完整 的信息化管理系統(tǒng),更重要的是透過先進的管理思想和方法實現(xiàn)管理的提升、業(yè)務的改善,促進企業(yè)制度與文化、人與組織的和諧 發(fā)展。隨著軟件技術日新月異,OA辦公系統(tǒng)不能停留以前模仿的水平走以前老路,必須朝提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等方 向進行創(chuàng)新、發(fā)展,因此可以說,從OA辦公系統(tǒng)到“大OA辦公系統(tǒng)”觀念的轉(zhuǎn)變將成為取勝市場的關鍵。

 

..“大OA辦公系統(tǒng)”的發(fā)展之路


 
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