1.從專業(yè)能力的來源于講，一切機構(gòu)的專業(yè)能
力都包含內(nèi)部專業(yè)能力和外界專業(yè)能力。公共服務(wù)體系機構(gòu)軟件項目管理與企業(yè)知識管理系統(tǒng)的差別取決于，企業(yè)知識管理系統(tǒng)中
，絕大多數(shù)專業(yè)能力是公司的內(nèi)部專業(yè)能力。假若以公共部門的組員構(gòu)成的結(jié)合做為公共部門的內(nèi)部得話，公共部門的知識管理系
統(tǒng)軟件中外界專業(yè)能力極其多，由于絕大部分公共服務(wù)體系公司是感覺于人們中國人、公司或別的種類的機構(gòu)出示效率高、高品質(zhì)
的服務(wù)項目為其服務(wù)宗旨的，工作上盡可能參照來源于服務(wù)項目基本方針的外界專業(yè)能力。在開展公共服務(wù)體系自主創(chuàng)新、步驟更
新改造時政府機構(gòu)有義務(wù)搜集來源于公共服務(wù)體系機構(gòu)外界的信息和信息內(nèi)容開展生產(chǎn)加工，或是立刻查找、梳理、運用來源于外
界的有效信息內(nèi)容和專業(yè)能力。
2.從知識的可表達程度上講，任何組織的知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容都包括顯性知識和隱
性知識。同樣對顯性知識的管理的難度要低于隱性知識的管理和利用。截止目前，各國的知識管理系統(tǒng)運用較成功的企業(yè)都已經(jīng)超
越了僅通過文檔及各種技術(shù)工具管理顯性知識的階段，而進入對員工大腦中的隱性知識的開發(fā)和利用階段。
3.由于隱性知識的管理和利用需要一定的知識共享環(huán)境，對剛剛引入知識管理系統(tǒng)的公共部門來說，現(xiàn)階段
要對隱性知識進行有效管理是不太現(xiàn)實的。目前應(yīng)該首先從更好地利用已有的信息資源和顯性知識入手，逐步推進知識管理系統(tǒng)的
深度和廣度。同樣，所有組織要管理的知識包括一般知識和特定知識。由于公共部門的層級較多
，服務(wù)的對象呈多樣化，因此與企業(yè)相比，公共部門的所要處理的知識更分散，更零碎。很多零碎的特定知識必須從公共部門以外
的專家、熟悉情況的公民、特定的企業(yè)處得到。因此從此角度來講，公共部門知識管理的內(nèi)容更為龐雜，數(shù)量更是多的驚人。這些
都增加了公共服務(wù)部門知識管理的難度。 ..企業(yè)的知識管理系統(tǒng)
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