1.競爭

市場競爭越來越激烈，創(chuàng)新的速度加快，所以企業(yè)必須不斷得通過知識管 理系統(tǒng)獲取新知識，并利用知識為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值，企業(yè)引進(jìn)知識管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)與市場的競爭力。

2.顧客導(dǎo)向

企業(yè)構(gòu)建知識管理系統(tǒng)可以為客戶創(chuàng)造價值。

3.工作流動性的挑戰(zhàn)

雇員的流動性加快，雇員傾向于提前退休，如果企業(yè)不能很好地通 過知識管理系統(tǒng)管理其所獲得的知識，企業(yè)有市區(qū)其知識基礎(chǔ)的風(fēng)險。

4.環(huán)境的不確定性

環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊 性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度快，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為得以生存的根本 保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識管理系統(tǒng)已經(jīng)成 為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)，在這一方面，體現(xiàn)了知識管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的重要性。

5.全球化的影響

全球化經(jīng)營要求企業(yè)具有通過知識管 理系統(tǒng)交流溝通能力及知識獲取，知識創(chuàng)造與知識轉(zhuǎn)換的能力，知識創(chuàng)造、知識獲取和知識轉(zhuǎn)換 依賴于企業(yè)的學(xué)藝能力，學(xué)習(xí)是企業(yè)加強(qiáng)競爭優(yōu)勢和核心競爭力的關(guān)鍵。