ERP系統(tǒng)實(shí)施效果不理想的原因 導(dǎo)讀:摩天大廈,時(shí)刻都是有坍塌的風(fēng)險(xiǎn)。因而,執(zhí)行ERP系統(tǒng)
的重中之重是要公司的管理基本。緣故二:拿ERP系統(tǒng)當(dāng)軟件,不高度重視整體規(guī)劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)ERP系統(tǒng)不但是當(dāng)代公司向
現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)的管理方式,它也是一種以當(dāng)代資源管理為基本的公司管理一體化的觀念及新管理基礎(chǔ)理論。要是沒有推廣充足的
資源于員工技能培訓(xùn),沒有更新改造具有的工作流程,再多的軟件都是終成空。緣故三:對(duì)ERP系統(tǒng)期待值過..
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CRM管理系統(tǒng)的三層含義是什么 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:CRM系統(tǒng)概念 ,CRM管理系統(tǒng)的三層含義是什么:CRM管理系統(tǒng)有三層含意:反映為新態(tài)公司管理的指導(dǎo)方針和核心理念;是自主創(chuàng)新
的公司管理方式和經(jīng)營體制;是公司管理中信息科技、硬件軟件系統(tǒng)集成化的管理方式 和運(yùn)用解決方法的總數(shù)。其核心
內(nèi)容就是說:顧客是公司的一項(xiàng)關(guān)鍵財(cái)產(chǎn),客戶關(guān)系維護(hù)是CRM管理系統(tǒng)的管理中心,客戶關(guān)系維護(hù)的目地是與選 |
關(guān)鍵詞:
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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CRM管理系統(tǒng)有三層含意:反映為新態(tài)公司管理的指導(dǎo)方針和核心理念;是自主創(chuàng)新
的公司管理方式和經(jīng)營體制;是公司管理中信息科技、硬件軟件系統(tǒng)集成化的管理方式 和運(yùn)用解決方法的總數(shù)。
其核心
內(nèi)容就是說:顧客是公司的一項(xiàng)關(guān)鍵財(cái)產(chǎn),客戶關(guān)系維護(hù)是CRM管理系統(tǒng)的管理中心,客戶關(guān)系維護(hù)的目地是與選定顧客創(chuàng)建長期
性和合理的業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián),在與顧客的每一個(gè)“點(diǎn)接觸”上面更為貼近顧客、掌握顧客,較大 程度地提高效益和盈利市場(chǎng)占有率
。CRM管理系統(tǒng)的關(guān)鍵是顧客價(jià)值管理,它將顧客價(jià)值分成既成使用價(jià)值、潛在性使用價(jià)值和實(shí)體模型使用價(jià)值,根據(jù)一對(duì)一營銷
推廣標(biāo)準(zhǔn),考慮不一樣使用價(jià)值顧客的人性化要求,提升顧客忠誠度和保有率,保持顧客價(jià)值不斷奉獻(xiàn),進(jìn)而全面提高公司營運(yùn)能
力。
雖然CRM管理系統(tǒng)最開始的界定為公司國際商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,但伴隨著IT技術(shù)性的參加,CRM管理系統(tǒng)早已變成管理軟件
、公司管理信息內(nèi)容解決方法的一種種類。..CRM管理系統(tǒng)的三層含義是什么
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