ERP系統(tǒng)的操作只能越簡單才能更快的為客戶服務(wù)；ERP系統(tǒng)的操作越簡單，企
業(yè)的新員工才能更快速的掌握服務(wù)技巧，才能讓客戶感受不到“服務(wù)人員有變化”，畢竟客戶不會因為你的服務(wù)人員有變化而原諒
你的服務(wù)水平下降的； ERP系統(tǒng)的操作界面要越簡單越好：
每一個ERP系統(tǒng)的操作界面基本上都有“新
增、修改、刪除、審核”，往往有很多管理人員基本業(yè)務(wù)的原因，或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“個性”功能
，久而久之可能把全部門所有ERP的操作都集中到同一個界面中來了，然后就變成很多員工不清楚某個具體功能操作在哪里，進而
導(dǎo)致對客戶的服務(wù)水平降低。 ERP系統(tǒng)所實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程要越簡單越好
ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫一般都是“關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫
”，這就意味著在ERP系統(tǒng)中的“反悔”操作是很困難的，而在實際操作中會遇到很多特殊情況，所以ERP系統(tǒng)所實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程越
簡單，反悔操作的效率將越高；
ERP系統(tǒng)的“工作流”有著很嚴格的上下游關(guān)系，響應(yīng)速度慢，可能會經(jīng)常出現(xiàn)因為審批不及
時導(dǎo)致訂單流程無法暫停，所以ERP系統(tǒng)中的工作流越簡單，訂單延誤的可能性會越低,服務(wù)水平會越高;
綜上，ERP系
統(tǒng)越簡單，企業(yè)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求將越快，其服務(wù)水平將越高。
企業(yè)的業(yè)務(wù)往往是很復(fù)雜的，所以在ERP項目的實際開展過
程中往往很難做到“簡單化”，比如客戶的多樣性需求，多種業(yè)務(wù)模式，操作習(xí)慣、甚至開發(fā)平臺等等都會導(dǎo)致ERP系統(tǒng)越來越復(fù)
雜。但與此同時我們也越來越清晰的體會到系統(tǒng)越來越慢、越來越雍腫。
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是必然的趨勢
，這不是簡單的用"ERP+互聯(lián)網(wǎng)"或者“互聯(lián)網(wǎng)+ERP“就可以的，而是要ERP融合互聯(lián)網(wǎng),即將部分業(yè)務(wù)模塊向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用延伸或結(jié)合
，這也要求ERP系統(tǒng)越簡單越能得到好的融合。
ERP系統(tǒng)的簡單化必須在滿足業(yè)務(wù)模式、操作的情況下越簡單越好，這其實
是個矛與盾的關(guān)系，在實際開發(fā)中要怎樣才能做到簡單化呢，請聽下回分解。
.. ERP淺談——為什么越簡單效率越高
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