眾所周知,戰(zhàn)略管理學(xué)里有個很著名的企業(yè)生命周期理論,描述企業(yè)從誕生到成熟、衰退的全過程,
并對每一階段提出了核心戰(zhàn)略思想。在偉創(chuàng)軟件,我們也提出了一套企業(yè)信息化生命周期理論。我們認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的
發(fā)展階段采用不同的信息化策略,我們把它概括為基礎(chǔ)應(yīng)用階段、業(yè)務(wù)驅(qū)動階段、管理驅(qū)動階段和整合集成階段。
基礎(chǔ)應(yīng)用階段指的是企業(yè)誕生后的一兩年時間內(nèi)。這時,企業(yè)的主要任務(wù)是搭建商業(yè)模式和建立企業(yè)
品牌。在偉創(chuàng)軟件,我們都會建議處于這一階段的企業(yè)注冊屬于自己的域名。因為域名就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌。域名是讓顧客
、政府、供貨商等外部伙伴把企業(yè)和競爭對手區(qū)隔出來的網(wǎng)絡(luò)工具,就像是企業(yè)的大名一樣重要。沒有域名的企業(yè),就跟沒有名字
的企業(yè)一樣“可怕”。我之所以用“可怕”這個字眼,是從企業(yè)的角度來講的,試想,連名字都沒有的企業(yè),生產(chǎn)出來的會是什么
樣的產(chǎn)品,恐怕大家聯(lián)想到的都是地攤貨或者假冒偽劣產(chǎn)品吧。如果一個企業(yè)被顧客、政府和供貨商假定為地攤貨和假冒偽劣產(chǎn)品
的生產(chǎn)商,難道不可怕嗎?
基礎(chǔ)應(yīng)用的下一個階段是業(yè)務(wù)驅(qū)動階段。企業(yè)在注冊域名、建立品牌后,
開始尋求如何擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,以生存下來。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存的兩大利器――企業(yè)郵箱和電子商務(wù)網(wǎng)站便成為了絕佳選擇。電子商務(wù)
網(wǎng)站囊括所有傳統(tǒng)意義上的銷售功能,從產(chǎn)品展示、商業(yè)洽談再到交易付款,一個網(wǎng)站全部搞定,徹底降低營運成本。另外,它不
受時間和地域限制,可以24小時在全球營業(yè),這也極大地方便了企業(yè)。所以,電子商務(wù)網(wǎng)站無疑是步入業(yè)務(wù)驅(qū)動階段企業(yè)的不二選
擇。同樣的,企業(yè)郵箱在企業(yè)規(guī);\作的過程中也發(fā)揮了很大作用,成為內(nèi)外部商務(wù)談判、信息傳輸?shù)闹匾ぞ,根?jù)偉創(chuàng)軟件
的調(diào)查,中小企業(yè)平均40%的訂單是通過郵件往來達(dá)成的。需要注意的是這兩大業(yè)務(wù)驅(qū)動工具,對企業(yè)而言,是與域名相輔相成的
。沒有域名,再實用的企業(yè)郵箱和電子商務(wù)網(wǎng)站,也只能解析到IP地址,沒有對外公布的價值。沒有企業(yè)郵箱和電子商務(wù)網(wǎng)站,域
名就宛如一塊空蕩蕩的招牌只能充當(dāng)華麗的擺設(shè)。
步入第三階段的管理驅(qū)動,企業(yè)發(fā)展日趨成熟穩(wěn)定
,開始依靠OA辦公系統(tǒng)、CRM等管理系統(tǒng),來規(guī)范管理,提高企業(yè)運作水平,也就是所謂的核心競爭力。而整合集成階段,企業(yè)則
采用諸如35EQ這樣的統(tǒng)一平臺來集成郵局、OA辦公系統(tǒng)、CRM等多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),利用系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通,打造出一個無縫的
運作體系。通常到這一階段,企業(yè)就會成為自己所處行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,可以稱之為“卓越”。
應(yīng)該說這
個信息化生命周期方案是百萬企業(yè)用戶的經(jīng)驗總結(jié),通過與中小企業(yè)的積極交流,我們發(fā)現(xiàn)有越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到信息
化的重要性,希望 偉創(chuàng)軟件努力能夠輔助更多的中國企業(yè)走向“卓越”。
..企業(yè)信息化離不開OA辦公系統(tǒng)、CRM
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