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CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)點呢?


導(dǎo)讀:客戶的問題和疑問,自動答案,在線咨詢等易于做到,不需要傳統(tǒng)的電話客 戶服務(wù),在線系統(tǒng)易于解決。其次,CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助公司對客戶進(jìn)行分類,方便公司對這 些客戶的信息進(jìn)行總結(jié),發(fā)布產(chǎn)品可以更有針對性,并可以為更多的頂層和高層客戶提供更專業(yè)的服務(wù),中低層客戶可以提供優(yōu)惠 政策,確保售后服務(wù),提高信任。CRM客戶管理系統(tǒng)還可以提供在線售后服務(wù),結(jié)合離線、退貨、一 站式服務(wù)..


 

如何應(yīng)對OA辦公系統(tǒng)需求變化

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:OA辦公系統(tǒng)資訊 ,如何應(yīng)對OA辦公系統(tǒng)需求變化:“這個世界唯一不變的就是變化本身”,所有組織的經(jīng)營環(huán)境、競爭態(tài)勢、市場需求、戰(zhàn)略方向 、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式都處于頻繁的變化之中;新技術(shù)和新應(yīng)用也在遵循著摩爾定律等規(guī)則在快速的演變;因此任何單 位對OA辦公系統(tǒng)的需求,絕不會因選型前的一次調(diào)研而窮盡,也就沒有一種“放之四海而皆準(zhǔn)”
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
“這個世界唯一不變的就是變化本身”,所有組織的經(jīng)營環(huán)境、競爭態(tài)勢、市場需求、戰(zhàn)略方向 、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理模式都處于頻繁的變化之中;新技術(shù)和新應(yīng)用也在遵循著摩爾定律等規(guī)則在快速的演變;因此任何單 位對OA辦公系統(tǒng)的需求,絕不會因選型前的一次調(diào)研而窮盡,也就沒有一種“放之四海而皆準(zhǔn)”的解決方案或方法,如何應(yīng)對變化 成為協(xié)同辦公OA辦公軟件急需解決的問題。

    運行環(huán)境變化:伴隨著信息化的持續(xù)進(jìn)行 和組織的快速發(fā)展,OA的部署環(huán)境有可能在不同的時期,在不同的操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、軟件工具之間進(jìn)行切換,此時 OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品是否上下兼容、內(nèi)外兼容,支持跨平 臺性,是成為數(shù)據(jù)和應(yīng)用能否順利遷移的關(guān)鍵。


    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變 化:信息化的深入應(yīng)用和組織的區(qū)域擴(kuò)張,也會導(dǎo)致OA辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜蛿?shù)據(jù)傳輸模式發(fā)生變化,此時,OA軟件平臺是否支持VPN、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、無線、ADSL、移動互聯(lián)網(wǎng)、WAP 等各種網(wǎng)絡(luò)狀況的復(fù)雜組合,也會影響著OA系統(tǒng)的可用性。


    應(yīng)用規(guī)模變化:組織的兼并、重組、擴(kuò)張中,OA系統(tǒng)的用戶數(shù)和信息交互量會出現(xiàn)大幅攀升,這種應(yīng)用規(guī)模的變化,對于不支持負(fù) 載均衡和服務(wù)器集群的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品來講,必然會 面臨著推倒重來的厄運。


    應(yīng)用深度變化:協(xié)同管理(OA)軟件 涉及到基礎(chǔ)管理的方方面面,單位在最初選形時往往只選擇了其中的部分核心功能,如工作流、知識管理等,但隨著應(yīng)用的深入, 必然會從企業(yè)的各個角落里蹦出各種新需求,如車輛管理、ISO管理、視頻會議中,OA辦公系統(tǒng)是否能夠?qū)崟r的、快捷的插拔各種 應(yīng)用,成為延長系統(tǒng)生命力的重要保障。


    管理模式變化:為適應(yīng)經(jīng) 營環(huán)境和客戶需求的變化,企業(yè)的管理模式也在日新月異的優(yōu)化當(dāng)中,OA系統(tǒng)是否支持從組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限體系、工作流程、表單、 門戶應(yīng)用、功能菜單等各種環(huán)節(jié)的動態(tài)自定義,是OA系統(tǒng)是否支持管理模式優(yōu)化的關(guān)鍵。


    需求定制變化:如同每個人都有不同的DNA、不同的指紋一樣,再多 的核心功能和應(yīng)用插件,也無法在很長的時間段里,滿足組織的所有個性化需求,因此OA系統(tǒng)在通過自定義進(jìn)行功能調(diào)整之外,是 否具備快速開發(fā)的工具,成為能否快速響應(yīng)需求的核心因素。
     
..如何應(yīng)對OA辦公系統(tǒng)需求變化


 
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