1.CRM客戶管理系統(tǒng)加強(qiáng)了營銷和銷售之間的關(guān)系:CRM客戶
管理系統(tǒng)允許銷售人員和營銷人員輕松了解客戶的銷售過程,通過跨部門的信息共享,CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助營銷人員評(píng)估他
們從營銷渠道獲得的客戶的質(zhì)量,從而有效地協(xié)調(diào)銷售和營銷部門的工作。隨著這種協(xié)調(diào)變得更加一致,銷售人員將對(duì)他們從營銷
中獲得的銷售線索充滿信心,并將迅速跟進(jìn)這些線索,使?jié)撛诳蛻舾菀邹D(zhuǎn)變?yōu)榻灰卓蛻簟?/div>
2.CRM客
戶管理系統(tǒng)根據(jù)價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分析:成功的營銷取決于客戶的理解,CRM客戶管理系統(tǒng)可以從數(shù)據(jù)庫中提取不同客戶的相應(yīng)銷售
數(shù)據(jù),這使得你的營銷策略更有洞察力——清晰的客戶信息和銷售數(shù)據(jù)可以幫助你為營銷點(diǎn)添加目的。這不僅僅是計(jì)算客戶數(shù)量,
而且CRM客戶管理系統(tǒng)允許您根據(jù)不同客戶群產(chǎn)生的收入和維護(hù)成本進(jìn)行基于價(jià)值的分割。
3.CRM客戶
管理系統(tǒng)允許您評(píng)估營銷活動(dòng)的營銷結(jié)果:在業(yè)務(wù)流程中有許多營銷活動(dòng),如招標(biāo)廣告、參加展覽、會(huì)議營銷、傳統(tǒng)廣告、優(yōu)惠活
動(dòng)等。如果沒有對(duì)這些市場活動(dòng)進(jìn)行數(shù)字總結(jié),就不清楚評(píng)估營銷活動(dòng)的收益和損失。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷方法的優(yōu)勢在于,你可以得
到一個(gè)清晰的數(shù)字比較,更好地將你的預(yù)算花在有效的渠道和市場活動(dòng)上。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是越來
越多的企業(yè)身份,CRM客戶管理系統(tǒng)從單一的客戶管理到客戶一體化管理,不僅改善了銷售管理,而且降低了企業(yè)的成本。
..CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫企業(yè)降低獲得客戶的成本呢?