基于上述三個觀點，中小企業(yè)信
息化應該有一個特點：產(chǎn)品功能不是太復雜，能夠快速實施與交付，價格低廉。同時由于中小企業(yè)在國內(nèi)的基數(shù)大，企業(yè)類型復雜
，因此也就要求這樣的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品廠商能夠有良好的渠道體系，通過代理商面對中小企業(yè)進行銷售、實施、服務。 綜合上
述兩個觀點，就會發(fā)現(xiàn)有一個矛盾：第一種觀點中的專業(yè)顧問公司意味著高成本，而且在國內(nèi)可以算的上是稀缺資源，短時間要找
與中小企業(yè)信息化需求相對應的專業(yè)公司并不現(xiàn)實，再有讓中小企業(yè)能夠有企業(yè)內(nèi)部的實施人員這點也不現(xiàn)實，因為很多中小企業(yè)
連個像樣的網(wǎng)管也沒有呢，你能讓他去哪里找?guī)讉�專業(yè)的實施人員回來呀；第二種觀點呢，如果產(chǎn)品功能不復雜那還能是ERP系統(tǒng)
嗎？如果能快速實施那項目質(zhì)量有保障嗎？如果價格低廉軟件公司的利潤有保障嗎？ 由此看來，中小企業(yè)信息化是否進了
一個高不成，低不就的“死胡同”？ 或者我覺的從第二種觀點出發(fā)，問題比較容易得到解決，思路是這樣的： 第一
是ERP系統(tǒng)軟件商要有能夠強大的需求提煉能力，將中小企業(yè)的需求比較準確地提煉到產(chǎn)品中，只關(guān)注關(guān)鍵和重點需求，而放棄一
些相對偏門的需求點，當然這樣做，要有非常大的客戶基數(shù)做調(diào)研才行，而且軟件產(chǎn)品的開發(fā)成本就會比較高，因為這種需求提煉
的過程也是非常長的，最后要求這樣的軟件質(zhì)量要穩(wěn)定，因為你面對的是中小企業(yè)客戶，不要指望他們有多強的排錯與適應能力。
第二是快速實施與交付，如果只是把握關(guān)鍵和重點的需求，我想軟件復雜度下來了，那自然實施交付的復雜度也就下來了
。這個時候，可能要的不是ERP系統(tǒng)顧問，而只是ERP系統(tǒng)實施工程師就可以了，自然對ERP系統(tǒng)產(chǎn)品服務人員要求也就可以下來了
。當然，提高ERP系統(tǒng)服務人員的能力與素質(zhì)，我們?nèi)孕枧Γ?/p> 第三是如果價格低廉，那軟件商必須把ERP系統(tǒng)的“高高在
上”的架子放下來，當成快消品一樣賣，得要能夠“薄利多銷”。所以，這個時候軟件商必須要有良好的銷售和服務渠道才行。
.. 中小企業(yè)在ERP系統(tǒng)項目需要顧問嗎？
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