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crm客戶管理系統(tǒng)如何助力企業(yè)挖掘用戶價(jià)值?


導(dǎo)讀:的價(jià)值。 其次,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定合理的營(yíng)銷策略:crm客戶管理系統(tǒng)可以對(duì)客戶資源進(jìn)行深入分析,根據(jù)客戶以前的消費(fèi)行為和特殊需求,對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分類,從客戶的需求中找到商機(jī),從而獲得客戶的訂單,從而制定合理的 營(yíng)銷策略。最后,做好服務(wù),挖掘客戶的最大價(jià)值:通過客戶服務(wù)數(shù)據(jù)記錄、分析crm客戶管 理系統(tǒng),可以更深入地發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)意圖,方便企業(yè)提供準(zhǔn)確的服務(wù)來滿足客戶,留住客戶..

怎樣看待知識(shí)管理的價(jià)值?


導(dǎo)讀:內(nèi)容具備一致的歸類管理體系,靈便的內(nèi)容 機(jī)構(gòu)方法,而且產(chǎn)生知識(shí)管理系統(tǒng)按時(shí)的內(nèi)容升級(jí)和維護(hù)保養(yǎng)體制,知識(shí)管理系統(tǒng)有法可依:倘若擁 有一個(gè)確立的知識(shí)管理系統(tǒng)促進(jìn)體制,知識(shí)管理系統(tǒng)促進(jìn)單位和各個(gè)部門在知識(shí)管理系統(tǒng)基本建設(shè)中有確立的精準(zhǔn)定位,而且產(chǎn)生 了有法可依的運(yùn)作、考評(píng)及其激勵(lì)機(jī)制。職工就能夠就專業(yè)知識(shí)管理工作的一切難題,尋找相匹配的職位和相對(duì)責(zé)任人,清除管理 方法盲區(qū)。知識(shí)..


 

不同行業(yè)如何去ERP系統(tǒng)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:ERP系統(tǒng)選型 ,不同行業(yè)如何去ERP系統(tǒng):技術(shù)上的成熟度。ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品所采用的技術(shù),是否成熟,也是企業(yè)要考慮的一個(gè)內(nèi)容。注 意,筆者這里采用的是成熟,而不是先進(jìn)。先進(jìn)的技術(shù),不一定代表成熟。而企業(yè)追求的是安全、穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品,所以,其采用 的技術(shù)不一定要先進(jìn),但一定要成熟。具體的來說,有以下幾個(gè)要注意的方面。1、軟件所支持
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技術(shù)上的成熟度。

ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品所采用的技術(shù),是否成熟,也是企業(yè)要考慮的一個(gè)內(nèi)容。注 意,筆者這里采用的是成熟,而不是先進(jìn)。先進(jìn)的技術(shù),不一定代表成熟。而企業(yè)追求的是安全、穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品,所以,其采用 的技術(shù)不一定要先進(jìn),但一定要成熟。具體的來說,有以下幾個(gè)要注意的方面。

1、軟件所支持的語言環(huán)境。

隨著 國(guó)際化趨勢(shì)的越來越明顯,企業(yè)可能隨時(shí)要找個(gè)老外作為企業(yè)的高層管理人員。所以,即使企業(yè)現(xiàn)在沒有用到英語等外語環(huán)境的操 作,但是,有可能在不久的將來,需要有支持二種語言以上的管理軟件。故,在選型時(shí),要考慮對(duì)方的軟件產(chǎn)品,是否支持多語種 。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇支持的語種。

2、軟件所支持的操作系統(tǒng)平臺(tái)。

隨著中國(guó)加入了WTO,微軟等大 牌企業(yè)都加大了對(duì)中國(guó)企業(yè)的盜版打擊力度,F(xiàn)在企業(yè),有誰敢拍胸脯說,自己企業(yè)用的操作系統(tǒng)百分之百是正版?畢竟,若用正 版的操作系統(tǒng),需要一大筆投入。還好,微軟的反對(duì)者看不款微軟的這種錯(cuò)法,出現(xiàn)了不需要使用費(fèi)用、安全性更高的Linux、 Unix等操作系統(tǒng)。這可給了企業(yè)選擇的機(jī)會(huì)。

所以,企業(yè)在選型時(shí),要深謀遠(yuǎn)慮,考慮選擇哪些跨平臺(tái)的操作系統(tǒng)。如此 ,即使,以后要更換操作系統(tǒng)平臺(tái),也是非常容易的事情,不需要更換ERP系統(tǒng)產(chǎn)品本身。

3、軟件所支持的數(shù)據(jù)庫(kù)。
基本上,所有的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品都需要后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。所以,一般購(gòu)買的ERP系統(tǒng)軟件,都要包含兩部分的費(fèi)用,一是ERP系統(tǒng)軟 件產(chǎn)品本身,還有就是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的費(fèi)用。

但是,現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司都提供了免費(fèi)版本的數(shù)據(jù)庫(kù),如ORACLE提供了 XE的免費(fèi)版本。這些免費(fèi)版本功能上沒有什么差異,只是在數(shù)據(jù)容量等方面有所限制,但是,對(duì)于中小企業(yè)來說,這點(diǎn)限制不會(huì)給 他們帶來多少困擾。相對(duì)與購(gòu)買軟件,則需要大筆的支出。

所以,在選擇ERP系統(tǒng)時(shí),最好先去了解一下,市場(chǎng)上現(xiàn)在有哪 些即免費(fèi)(即使,不免費(fèi),也要選擇價(jià)格相對(duì)便宜的數(shù)據(jù)庫(kù))、性能又好的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件,筆者這里建議,一般使用ORACLE的XE版本即 可(筆者這里不是在做廣告,因?yàn)楣P者接觸過多家公司,都用這個(gè)版本),然后,在去考察ERP系統(tǒng)產(chǎn)品,看其是否支持這種類型的 數(shù)據(jù)庫(kù)。

..不同行業(yè)如何去ERP系統(tǒng)


 
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