如何管理與潛在客戶的每一次互動(dòng)？找到電子郵件、手機(jī)記錄和筆記本電腦需要多長時(shí)間才 能與客戶進(jìn)行上次通信？下個(gè)月將完成多少銷售如果你不清楚這些問題，你現(xiàn)在可以準(zhǔn)確地解決公司銷售過程中的情況。找到問題 ，然后使用CRM客戶管理系統(tǒng)更有效、更方便地解決問題。

2.不能充分認(rèn)識(shí)和利用CRM客戶管理系統(tǒng)的 價(jià)值：此時(shí)，它依賴于通信。只是領(lǐng)導(dǎo)者們自己明白CRM對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是不夠的，他們需要向公司的每每一個(gè)人解釋為什么我 們需要使用CRM客戶管理系統(tǒng)來為CRM創(chuàng)建一個(gè)藍(lán)圖以便于工作。只有當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到一件事情的價(jià)值和必要性時(shí)，他們才會(huì)這樣做。 CRM客戶管理系統(tǒng)離開部門的員工不是創(chuàng)造價(jià)值。

3.在執(zhí)行之前，沒有交流目標(biāo)：在執(zhí)行CRM客戶管理 系統(tǒng)方面往往存在誤解、阻力和缺乏動(dòng)力。所以領(lǐng)導(dǎo)層層必須首先設(shè)定期望，模棱兩可并不重要。讓團(tuán)隊(duì)知道你將要取得什么成就 和CRM客戶管理系統(tǒng)在其中做什么。

下列問題可以幫助團(tuán)隊(duì)在實(shí)施客戶關(guān)系管理方面保持高度的主動(dòng) 性：為什么？高管們希望CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助就業(yè)變得更加容易？現(xiàn)有流程在哪里需要CRM客戶管理系統(tǒng)干預(yù)或改進(jìn)？CRM客 戶管理系統(tǒng)的實(shí)施，就像任何其他公司管理問題一樣，需要對(duì)目標(biāo)、監(jiān)督、習(xí)慣的統(tǒng)一理解，認(rèn)識(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)的作用，才能 更好地體現(xiàn)其價(jià)值。