1.客戶跟蹤節(jié)點(diǎn)提醒

使用CRM客戶管理系統(tǒng)跟蹤客戶，記錄每個(gè)客戶跟蹤的細(xì)節(jié) ，并記錄跟蹤時(shí)間，這樣系統(tǒng)將提醒員工每天跟蹤客戶，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的客戶跟蹤，不再需要擔(dān)心因 為工作繁忙而忘記跟蹤客戶，還可以改善銷售人員對(duì)客戶的印象，提高服務(wù)質(zhì)量。此外，假日和假日等節(jié)日，系統(tǒng)將提醒聯(lián)系客戶關(guān)心，確保與客戶保持良好的關(guān)系，促進(jìn)單一費(fèi)率。

2.合同回報(bào)提醒

對(duì)于許多企業(yè)來說，由于合同的分期付款不及 時(shí)，常常造成壞賬和壞賬。因此，企業(yè)可以使用CRM客戶管理系統(tǒng)，通過設(shè)置合同分期付款通知 、合同期滿、系統(tǒng)自動(dòng)提醒財(cái)務(wù)人員收款，或提醒銷售人員等，使企業(yè)資源迅速恢復(fù)，避免壞賬，保證企業(yè)資本鏈的正常運(yùn)行。

3.實(shí)時(shí)更新CRM客戶管理系統(tǒng)以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策

有效的決策可以使客戶關(guān)系管理工作更加順利。因?yàn)�，通過CRM客戶管理系統(tǒng)記錄實(shí)時(shí)客戶采購信息 、采購頻率和客戶反應(yīng)意見，很容易讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)推銷員的后續(xù)內(nèi)容、后續(xù)情況清楚地了解系統(tǒng) ，迅速方便地給出評(píng)論和指導(dǎo)，做出正確的決策，幫助部門工作人員更科學(xué)合理地遵循 這一過程。

4.可視化銷售漏斗商機(jī)和幫助管理業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)

通過CRM 客戶管理系統(tǒng)，銷售業(yè)績(jī)可以直觀地顯示出來，無論雇員或領(lǐng)導(dǎo)人是否可以幫助雇員及時(shí)識(shí)別與其他雇員的差距，從而促進(jìn)雇員的積極性。同時(shí)，為管理層，根據(jù)績(jī)效波動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題和調(diào)整，為下一階段的績(jī)效 預(yù)測(cè)和發(fā)展提供依據(jù)，

將所有客戶資源信息整合到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，讓銷售 團(tuán)隊(duì)共同擁有客戶資源庫。這不僅可以促進(jìn)客戶資源的充分利用，而且可以縮短交易周期，提高 銷售人員的積極性，提高銷售效率。

6.保持后續(xù)行動(dòng)

過去沒有 使用CRM客戶管理系統(tǒng)來記錄整個(gè)銷售過程，而且往往銷售人員離開，客戶將帶來半途和廢物服務(wù)，但影響企業(yè)形象。現(xiàn)在通過系統(tǒng)記錄客戶的每一個(gè)銷售細(xì)節(jié)，服務(wù)細(xì)節(jié)，便于銷售人員根據(jù)以往的記錄，改進(jìn)相應(yīng)的服 務(wù)，同時(shí)在客戶的心靈識(shí)別，避免失去客戶，穩(wěn)定客戶，提高企業(yè)形象。