1.知識評價(jià)：

用戶在利用知識時(shí)，可以通過知識管理系統(tǒng)中知識管理中評論、收藏 等方式對知識進(jìn)行在線評價(jià)，挖掘隱性知識，通過知識管理系統(tǒng)提高讀者對具體知識的理解深度。知識管理系統(tǒng)能夠利用評價(jià)數(shù)據(jù) 對知識進(jìn)行評優(yōu)，并在知識搜索時(shí)將評優(yōu)信息作為計(jì)算指標(biāo)參與推送排序，對好知識進(jìn)行重點(diǎn)利用，促進(jìn)知識的有效使用。

2.統(tǒng)計(jì)分析：

知識管理系統(tǒng)能夠?qū)χ�識應(yīng)用的各個(gè)方面和層面，如瀏覽 、收藏及推薦等行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用于評估知識的分布、積累、應(yīng)用的狀況和趨勢。知識管理系統(tǒng)需要提供各管理層次人員所需 的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，能根據(jù)評價(jià)結(jié)果調(diào)整相應(yīng)知識內(nèi)容對不同用戶的服務(wù)廣度、深度和優(yōu)先級。