什么樣的知識管理系統(tǒng)內(nèi)容才是好的內(nèi)容?才能夠讓更多的企業(yè)員工
去查看并使用知識管理庫,首先必須考慮知識管理系統(tǒng)中知識庫內(nèi)容的以下三大特性:可發(fā)現(xiàn)性、可讀性、可使用性
1、可發(fā)現(xiàn)性
伴隨著公司愈來愈多的知識管理系統(tǒng)內(nèi)容,主
要考慮到的難題就是說將專業(yè)知識儲放起來之后,讓知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容可以方便快捷的尋找,知識管理系統(tǒng)不論是根據(jù)導行、標
識歸類、關(guān)鍵詞詞查找等方法,要不然當知識管理系統(tǒng)專業(yè)知識被儲放起來之際,就是說這種專業(yè)知識的生命期完畢之時。
2、可讀性
找到自身要想或是必須應(yīng)用的專業(yè)知識之后,也要可以了解
這種被知識管理系統(tǒng)庫存量放起來的專業(yè)知識,還要令人想要去讀,假如給一些剛剛開始的使用知識管理系統(tǒng)人在這種專業(yè)知識中
置放了很多的專業(yè)術(shù)語,那么極有可能這種專業(yè)知識的邏輯性就會減少,跳失率會上升,這種針對知識管理系統(tǒng)的運用而言是十分
不好的。
3、可使用性
最后一個也是最重要的那就是通
過知識管理系統(tǒng)將這些知識使用起來,知識管理系統(tǒng)要能夠幫助用戶解決他的問題,否則前期使用者所做的一切準備都白費了,了
解使用者的問題是最難的,了解變明白、無法確認到明確、無想法無思路到有想法創(chuàng)意,什么都不會到依葫蘆畫瓢,不同的場景下
需要的知識管理系統(tǒng)的可用性也是不同的。