CRM銷售漏斗能幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本，提高銷售績(jī)效嗎？

當(dāng)一個(gè)基于產(chǎn)品的銷售公司在銷售過(guò)程中配置雙贏率時(shí)，通常是一種簡(jiǎn)單的常見(jiàn)方法：我們將初始與客戶接觸的雙贏率設(shè)定為10%，我們將客戶需求階段的雙贏率設(shè)定為 30%，確認(rèn)產(chǎn)品的雙贏率，即贏率為70%。建立解決方案并確定咨詢銷售過(guò)程的銷售過(guò)程 時(shí),實(shí)際上,從屬和上級(jí)的定義往往不一致,需要與銷售過(guò)程中的三個(gè)典型決策者聯(lián)系:首先,產(chǎn)品或服務(wù)買家是專業(yè)的對(duì)應(yīng)部門,其中大部分是部門經(jīng)理級(jí),因?yàn)樽罱K決策者很可能是部門主任。但由于采購(gòu)此類產(chǎn)品的項(xiàng)目 很重要，所以董事需要讓總經(jīng)理參與決策。

銷售過(guò) 程和決策者是至關(guān)重要的，而crm系統(tǒng)的銷售漏斗可能是七個(gè)階段：初步接觸10%的勝利，支持者決定30%的勝利，完全支持者批準(zhǔn) 50%的勝利，決賽者支持60%的勝利，建議和出價(jià)70%的勝利，商業(yè)談判90%的勝利，和合同100%的 勝利。

設(shè)置CRM管理系統(tǒng)的銷售漏斗階段后,必須確定每個(gè)階段的成功率。盈余比率是企業(yè)一 系列經(jīng)驗(yàn)的結(jié)論，需要大量的實(shí)踐證明和提高。如何通過(guò)CRM系統(tǒng)銷售漏斗建立一支頂尖銷售團(tuán) 隊(duì)？

高效銷售團(tuán)隊(duì)的數(shù)學(xué)公式：平均銷售績(jī)效（商機(jī)平均票價(jià)周轉(zhuǎn)率）/銷售周期，使用CRM 管理系統(tǒng)銷售漏斗可以輕松實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的數(shù)量：CRM管理系統(tǒng)中業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的數(shù)量以及業(yè)務(wù)機(jī) 會(huì)的數(shù)量。平均票價(jià):獲勝單人的平均票價(jià)。交易利率:從業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)獲勝的轉(zhuǎn)換率,銷售周期:單人進(jìn)入CRM系統(tǒng)的銷漏斗到最終訂單的時(shí)間。從公式上可以看出，為了提高銷售績(jī)效，我們需要做大分子，減少分母： 增加商機(jī)，提高平均價(jià)格，增加營(yíng)業(yè)額，縮短銷售周期。增加商機(jī)的數(shù)量需要更多的人，越多的商機(jī)需要更多的人；同時(shí)，每個(gè)人 創(chuàng)造更多的商機(jī)需要更加勤奮；提高平均票價(jià)與產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品類別和銷售技能有關(guān)； 提高營(yíng)業(yè)額率和縮短銷售周期主要在于提高銷售人員的技能。

當(dāng)我們了解影 響銷售績(jī)效的關(guān)鍵因素時(shí)，我們需要一步一步地解決這些因素，并最終自然地實(shí)現(xiàn)高性能、高建設(shè)的頂級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)。根據(jù)CRM管理 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，在使用CRM管理系統(tǒng)后，第一季度銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)了10%。幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本和提高銷售績(jī)效也很重要。