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部署CRM管理系統(tǒng)要花多少錢?


導讀:CRM有效地管理客戶,花費更少的時間和做更多的事情,CRM系統(tǒng)有助于提高客戶滿意度和實現(xiàn)客戶價值。 crm客戶關系管理系統(tǒng)是一個專注于客戶關系管理和維護客戶關系的軟件。因此,企業(yè)了解面向客戶 的產品、品牌和客戶群體。公司可以使用crm準確地掌握數(shù)據庫,從而大大有助于營銷和銷售的最終結果,F(xiàn)代企業(yè)高度重視銷售 管理,其基本目的是增加銷售量,增加企業(yè)利潤。然而,依靠人們的主觀主動性難..

客戶關系管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提高客戶忠誠度?


導讀:幫助您管理銷售流程,更好地規(guī)劃市場活動,掌握客戶信息,提高客戶滿意度 ,最終實現(xiàn)客戶忠誠的最終目標。一個好的客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助您的企業(yè)從以下幾個方面帶來忠誠客戶: 通過簡單分析客戶關系管理系統(tǒng)如何將忠誠客戶帶給企業(yè),我們知道許多公司通常關注的是開發(fā)市場 ,但不太關注失去的客戶,更不用說為什么客戶會失去。事實上,消費者可能很容易被留住,一封電子郵件,一份文字問候,一份 ..


 

銷售功能在ERP系統(tǒng)中的作用

作者:佚名  來源:網絡
導讀:ERP系統(tǒng)功能模塊 ,銷售功能在ERP系統(tǒng)中的作用:1. 隨時自主下單       傳統(tǒng)的銷售模 式,銷售人員需要上門跑單,客戶訂貨后,訂單需要反復確認商品數(shù)量與報價,款項無法及時核對,導致不能及時給客戶發(fā)貨,而 讓客戶可能損失掉生意,降低了用戶體驗度,從而增加企業(yè)客戶流失的風險成本。 
關鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
1. 隨時自主下單
       傳統(tǒng)的銷售模 式,銷售人員需要上門跑單,客戶訂貨后,訂單需要反復確認商品數(shù)量與報價,款項無法及時核對,導致不能及時給客戶發(fā)貨,而 讓客戶可能損失掉生意,降低了用戶體驗度,從而增加企業(yè)客戶流失的風險成本。
       使用 ERP系統(tǒng),客戶通過手機或電腦,可以直接下單,客戶下單后,后勤或銷售人員只需跟客戶確認商品與數(shù)量,即可立即發(fā)貨。此過 程中,后臺會自動生成對應的庫存數(shù)據、資金報表數(shù)據和銷售報表數(shù)據,業(yè)務員無需反復溝通確認商品數(shù)量和價格,財務人員也無 需再重復錄入單據和統(tǒng)計報表款項等數(shù)據。極大提升了業(yè)務員、后勤人員、庫管人員和財務人員等的工作效率,也提升了客戶的體 驗。
2. 直接計算銷售業(yè)績提成
       財務人員每天耗費大量的時間進行銷售業(yè)績 提成的統(tǒng)計,由于業(yè)績提成計算復雜、工作量大,會大大增加企業(yè)人員人力的成本。
        使用ERP系統(tǒng),可以直接計算員工銷售業(yè)績,將自動生成銷售報表,企業(yè)業(yè)務一目了然,從而大量減輕財務人員工作量。
 
3. 庫存數(shù)據實時更新
       與客戶簽單時,不清楚具體庫存 數(shù)量,或者由于溝通或協(xié)調問題,沒有及時給客戶發(fā)貨,讓客戶損失生意機會,客戶會因此放棄合作,從而導致客戶流失。
       使用ERP系統(tǒng),多終端數(shù)據實時同步,可以隨時隨地錄入和查詢商品的庫存和價格等數(shù) 據,保證倉庫數(shù)據精準。業(yè)務員可以查詢到實時的商品庫存和價格,及時為客戶報價下單,提升銷售人員的工作效率。
4. 銷售活動直達終端
       從供貨商到消費者,要經過中間渠道商的層層分解, 企業(yè)無法直達廠家促銷政策、價格調整終端。
       使用ERP管理系統(tǒng),用戶能夠實時了解促 銷政策、價格調整,信息直達終端,及時享受優(yōu)惠政策活動,提高企業(yè)經營效益。從而提升客戶回購率。
5. 銷售外勤 GPS定位簽到
       企業(yè)銷售外勤每天都需要在外面,有的是去拜訪老客戶,有的是去拓展新 客戶,但是企業(yè)的管理者并不能知道他們每天在外邊具體干什么,對于業(yè)務員的實際工作、業(yè)務效果和業(yè)務量都一概不知。
       使用ERP系統(tǒng),銷售人員可以在手機上簽到,GPS能實時定位,系統(tǒng)就能自動記錄外勤拜 訪歷史軌跡,這樣業(yè)務員的外出拜訪情況可在系統(tǒng)內一目了然,能讓企業(yè)掌控每一位外勤員工的情況,實現(xiàn)對銷售人員嚴格把控, 讓外勤人員無法偷懶,幫助企業(yè)提高銷售管理環(huán)節(jié)的效率;更有針對性地制定拜訪計劃,推出相應的優(yōu)惠政策,助力銷售人員贏得 客戶的心。
 
6. 防止客戶資源流失
       導致客戶資源流失的 原因有很多,業(yè)務員離職是導致客戶資源流失的因素之一,因為很多企業(yè)的客戶資源都掌握在業(yè)務員手里,業(yè)務員離職時,就會帶 走很多重要的客戶資源。
      使用ERP系統(tǒng),客戶錄入系統(tǒng)都是屬于公司資源,客戶資源都只存在 于系統(tǒng)里的,這樣即便業(yè)務員離職,也不必擔心業(yè)務員會帶走客戶資源。​​​​
..銷售功能在ERP系統(tǒng)中的作用


 
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