一、從上世紀(jì)90年代開始，國內(nèi)外展開對 知識管理系統(tǒng)的研究，但是對于政府部門的知識管理，尤其從政府部門知識管理系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用的角度，還沒有引起重視。對于 知識管理系統(tǒng)的研究大多還停留在理論層面。從政府知識管理系統(tǒng)實施的角度探討有關(guān)政府知識管理的問題，還沒有深入的研究。

二、伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨 ,企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)產(chǎn)生著極大的變化 ,企業(yè)內(nèi)部 知識逐漸增多，怎樣在繁雜的外界與內(nèi)部信息內(nèi)容中提煉出公司所必須的專業(yè)知識 ,并合理管理方法公司各種專業(yè)知識的獲得、生 產(chǎn)制造及外擴(kuò)散等全過程 ,提高公司根據(jù)專業(yè)知識的工作能力 ,是公司存活的核心，所以需要知識管理系統(tǒng)來提高公司管理專業(yè)知 識。

三、知識管理是在經(jīng)濟(jì)信息化知識化條件下提高企業(yè)競爭力的有效手段，建立 完善的知識管理系統(tǒng)是實施知識管理的基礎(chǔ).應(yīng)用系統(tǒng)工程以及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的理論和方法,對企業(yè)知識管理系統(tǒng)進(jìn)行了結(jié)構(gòu) 設(shè)計,提出了以企業(yè)管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),以知識庫、知識管理系統(tǒng)、知識管理人員和系統(tǒng)用戶為核心的企業(yè)知識管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) ,并在此基礎(chǔ)上,提出了以知識管理系統(tǒng)、知識傳播、知識共享、客戶服務(wù)、培訓(xùn)教學(xué)、工作流管理、協(xié)同工作和專家咨詢等為主要 內(nèi)容的知識管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu).