如何選擇靠譜的CRM？
導(dǎo)讀：跨
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：為了創(chuàng)造出色的客戶體驗(yàn)，所有面向客戶的員工都應(yīng)該能夠訪問相同的最新客戶信息。通過在部門之間共享數(shù)據(jù)并使用
單一客戶視圖進(jìn)行操作，團(tuán)隊(duì)可以更高效地進(jìn)行協(xié)作，讓客戶體驗(yàn)滿足客戶的期待值。3.流動(dòng)性：現(xiàn)
在的銷售團(tuán)隊(duì)不會(huì)把自己局限在辦公桌前埋頭苦干。他們一直處在流動(dòng)的狀態(tài)，和客戶不斷溝通。當(dāng)你選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保銷
售代表可以通過移動(dòng)設(shè)備在拜訪途中訪問系統(tǒng)，在構(gòu)..
為什么CRM管理系統(tǒng)被稱為企業(yè)武器？
導(dǎo)讀：時(shí)代也意味著信息的到來，是否能夠
確保信息的準(zhǔn)確識(shí)別，已經(jīng)成為用戶和決策者的主要問題，因此更不用說高度機(jī)密的專業(yè)主題了。對(duì)經(jīng)理的銷售經(jīng)驗(yàn)的概念是，客
戶不能完成交易，沒有有用的分類，每個(gè)客戶都會(huì)歸因于一種類型，一個(gè)有直接需求的客戶，一個(gè)有間接需求的客戶，一個(gè)潛在的
客戶，每個(gè)客戶都有自己的特點(diǎn)和反彈率。當(dāng)然，基于客戶關(guān)系管理，客戶細(xì)分在行業(yè)中是區(qū)分經(jīng)營
的基礎(chǔ)，在當(dāng)前的市場..
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中小企業(yè)為何難以實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：知識(shí)管理系統(tǒng) ，中小企業(yè)為何難以實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)？：很多企業(yè)都可望引入一套知識(shí)管理系統(tǒng)來幫助自己達(dá)到
管理企業(yè)知識(shí)、傳承傳遞企業(yè)文化，進(jìn)而保證自己在市場中的核心競爭力，但是往往大多數(shù)的中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)最終都以
失敗而告終，這又是為什么呢？中小企業(yè)難以實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的原因：缺乏良好企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)的重要性已引起越來越多 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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很多企業(yè)都可望引入一套知識(shí)管理系統(tǒng)來幫助自己達(dá)到
管理企業(yè)知識(shí)、傳承傳遞企業(yè)文化，進(jìn)而保證自己在市場中的核心競爭力，但是往往大多數(shù)的中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)最終都以
失敗而告終，這又是為什么呢？
中小企業(yè)難以實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的原因：
缺乏良好企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)的重要性已引起越來越多的企業(yè)關(guān)注，但中小企業(yè)由于種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業(yè)文化，因此，在很
多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，個(gè)人出于職業(yè)安全及個(gè)人地位等方面的考慮.不愿將個(gè)人所掌握的知識(shí)與同事分享和交流，企業(yè)
也沒有明確提倡和強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)共享和交流，再加上制度建設(shè)滯后，往往導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)。企業(yè)文化十分不利于
知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的共享。很多企業(yè)甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門化，部門資源個(gè)人化，個(gè)人資源獨(dú)享化，給企業(yè)的經(jīng)營安全帶來的很大隱患
。
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是困擾中小企業(yè)的一個(gè)難題。許多中小企業(yè)管理體制
不健全，缺乏一套規(guī)范系統(tǒng)的知識(shí)管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的。由于中小企業(yè)管理水平低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在
接受知識(shí)管理系統(tǒng)和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識(shí)的動(dòng)力，有相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的理念表現(xiàn)得
非常陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識(shí)管理系統(tǒng)在中小企業(yè)的實(shí)踐和運(yùn)用。
..中小企業(yè)為何難以實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)？
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