隨著自己企業(yè)客戶數(shù)量的日益增多,很多企業(yè)都苦于無法進(jìn)行有效的客戶管理,因
此很多企業(yè)都開始實施CRM管理系統(tǒng),但是企業(yè)在選型時會面臨兩個選擇:自己搭建CRM管理系統(tǒng)或者是購買SaaS客戶管理系統(tǒng),那
么對于企業(yè)來說SaaSCRM管理系統(tǒng)和自己部署客戶管理系統(tǒng)有何區(qū)別呢?
區(qū)別一:升級更新不同
SaaSCRM管理系統(tǒng)是按年收費的,如果企業(yè)覺得CRM管理系統(tǒng)好用,來年才會再續(xù)費,軟件服務(wù)廠商為
了留住客戶,肯定會經(jīng)常優(yōu)化CRM管理系統(tǒng),升級更新的.
企業(yè)自己部署CRM管理系統(tǒng)則是是買斷式的,后期
是沒有升級更新的,企業(yè)如果用了感覺不好用,想整改,是需要讓軟件開發(fā)商幫你弄,這是要另外出錢的。 區(qū)別二:
價格不同SaaSCRM管理系統(tǒng)是企業(yè)向軟件服務(wù)廠商購買CRM管理系統(tǒng),然后部署在軟件服務(wù)廠商的云服務(wù)器上,一般
是按年、按使用人數(shù)收費的,價格相對來說比較便宜。 企業(yè)自己部署CRM管理系統(tǒng)是買斷式的,企業(yè)向軟件服務(wù)廠商購買
CRM管理系統(tǒng)后,還需要自己購買服務(wù)器、配備想要的開發(fā)人員,費用相對來說,是貴很多的。
區(qū)別三:安全性不同
SaaSCRM管理系統(tǒng)部署在軟件服務(wù)廠商的云服務(wù)器上,自己不需要購買安全產(chǎn)品,來防止企業(yè)數(shù)
據(jù)被黑客攻擊,因為計算機(jī)的安全性是軟件服務(wù)廠商的事,不過企業(yè)在選軟件開發(fā)商的時間一定要慎重,要考察口碑好評怎么樣,
畢竟要擔(dān)心軟件服務(wù)廠商泄露、販賣數(shù)據(jù)。
企業(yè)自己部署CRM管理系統(tǒng)部署在企業(yè)自己購買的本地服務(wù)器或云服務(wù)器上,
數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)自己的服務(wù)器上,可以有效防止crm廠商盜取數(shù)據(jù),不過企業(yè)要擔(dān)心被黑客攻擊盜取數(shù)據(jù),所以需購買大量的安全
用品。
區(qū)別四:功能不同
SaaSCRM管理系統(tǒng)有通用型和行業(yè)型的,通用型的目標(biāo)群
體較廣,CRM管理系統(tǒng)功能相對較淺,而行業(yè)型的crm功能就深入、復(fù)雜一些。不過現(xiàn)在有的軟件服務(wù)廠商可以根據(jù)客戶需求定制開
發(fā)新的功能。
企業(yè)自己部署CRM管理系統(tǒng)是軟件服務(wù)廠商根據(jù)企業(yè)需求開發(fā)的新功能,就做的靈活一些,更能滿足企業(yè)的
個性化特征。..SaaSCRM管理系統(tǒng)和自己部署客戶管理系統(tǒng)有何區(qū)別?
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