基于數(shù)據(jù)的CRM管理系統(tǒng)會推動零售營銷的變革嗎？
第一，難度越來越大，流動成本越來越高；
第二，產品同質化，產
品經常被模仿甚至假冒，產品生命周期越來越短；最后，價格激烈，未得到提升。中國在線購物市場的增長速度比世界上任何一個國家都要快，該行業(yè)的迅速發(fā)展迫使傳統(tǒng)零售和消費品制造商采取自己的電子商務戰(zhàn)略
。但是，無論是使用第三方電子商務平臺還是建立自己的獨立電子商務網站，2014年，
整個零售和消費行業(yè)將達到歷史最高水平。根據(jù)ARIE的數(shù)據(jù),2014年在線購物將從2013年
的18,500億元增至24,500億元,未來三年將達到41,400億元.但隨著電子商務范圍的擴大
，產業(yè)紅利期已經結束，許多早期領先的在線購物品牌在新競爭對手的影響下，銷售下降，從利潤到損失，甚至退出市場。根據(jù)民間數(shù)據(jù)，貓商賺的錢不到10%。市場營銷的變化正在來臨，零售品牌要把握產業(yè)
的發(fā)展趨勢，更需要理解和適應商業(yè)本質的變化和市場營銷模式的變化背后的趨勢，才
能站在不可戰(zhàn)勝的位置，否則它只是一個閃光點！
在傳統(tǒng)零售和消費品行業(yè)采用電子商務戰(zhàn)
略的趨勢下，管理軟件也發(fā)生了前所未有的變化。大數(shù)據(jù)與客戶關系管理系統(tǒng)的深入整合正在推
動中國企業(yè)營銷管理軟件進入新時代。
CRM管理系統(tǒng)將成為未來B2C零售企業(yè)的標準匹配，正如傳統(tǒng)制造企業(yè)需要ERP
一樣。此外，CRM管理系統(tǒng)將給企業(yè)的數(shù)字營銷帶來巨大的變化。企業(yè)對IT系統(tǒng)的需求從基礎信
息電子學和過程自動化擴展到數(shù)據(jù)營銷、管理和決策。數(shù)據(jù)正在成為企業(yè) 的生產要素，如何挖掘大數(shù)據(jù)的價值
，發(fā)揮數(shù)據(jù)驅動力將成為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
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