現(xiàn)如今實施客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)也非常多了，但是很多企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的實施都只是跟風引入，并沒有認真了解客戶管理系統(tǒng)和自己企業(yè)之間的關系，因此企業(yè)實施客戶管理系統(tǒng)前，必須要考慮和了解企業(yè)自己對于系統(tǒng)的功能需求以及了解系統(tǒng)開發(fā)廠商。

盡管有成千上萬可提供選擇的起始點，但最先就是說思考公司自身。經營的目地是啥，經營的方法是啥，優(yōu)點、缺點、要求、發(fā)展目標，最關鍵的是——工作人員（她們到底是誰？她們能產生哪些？怎樣能讓她們更高效率？)

不一樣生產商出示不一樣的解決方法，關鍵反映在制造行業(yè)重中之重、銷售市場重中之重、服務項目地區(qū)及其功能集、協(xié)調能力、便捷性、價錢層面的差別。與客戶管理系統(tǒng)生產商相處，找到她們能為公司的行業(yè)提供哪些，隨后致力于她們怎樣出示她們的解決方法。從這當中尋找一到三家出示公司將會已經找尋的客戶管理系統(tǒng)解決方法種類的企業(yè)，隨后剛開始型號選擇大會，重中之重探討保持方式 、作用和學習培訓，以超過較大 程度地運用客戶管理系統(tǒng)。一些客戶管理系統(tǒng)生產商將出示很好的方案和全方位的解決方法，還能出示與眾不同的訂制化解決方法。

客戶管理系統(tǒng)管理決策的一個關鍵一部分將會涉及到目前互聯(lián)網的情況。一些CRM解決方法將會必須更新到乃至包含全新升級的網絡服務器和有關硬件配置。假如公司不想要或沒法擔負這種種類的項目投資，公司還可以挑選免費在線客戶管理系統(tǒng)，有時候稱之為“代管”解決方法，由經銷商出示硬件配置和手機軟件，公司能夠根據(jù)Internet隨時開展瀏覽。