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所有企業(yè)都適合CRM管理系統(tǒng)嗎?


導(dǎo)讀:適應(yīng)用CRM管理系統(tǒng)嗎?一般來說,CRM管理系統(tǒng)主要包含客戶 關(guān)系管理、營(yíng)銷管理、商品管理和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等程序模塊,可管理方法企業(yè)顧客的全部生命期。根據(jù)CRM的程序模塊, 它可以應(yīng)用于許多 制造行業(yè)?梢哉f,所有企業(yè)都為員工和顧客提供了適當(dāng)?shù)腃RM管理系統(tǒng)。倘若企業(yè)與顧客正中間存在 商業(yè)消費(fèi)者市場(chǎng),那么相對(duì)性的工作員盡量管理方案這類顧客以擴(kuò)大經(jīng)常性創(chuàng)業(yè)商機(jī)。一些企業(yè)表述我..

OA辦公系統(tǒng)有哪些特性,它們之間有何聯(lián)系?


導(dǎo)讀:只有這樣最終才能夠選擇到 適合自己的OA辦公系統(tǒng)。1、OA辦公系統(tǒng)功能通用性與專業(yè)性由于每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和管理特點(diǎn)都不相同,其 OA辦公系統(tǒng)需求必然存在差異性。因此,適用的OA辦公系統(tǒng)應(yīng)該能完全貼合本企業(yè)實(shí)際的管理需求,解決現(xiàn)實(shí)的管理問題。如果片 面追求通用性,一味的貪大求全,必然大大降低OA辦公系統(tǒng)的生命力,實(shí)際應(yīng)用效果可想而知。OA辦公系統(tǒng)的個(gè)性化需求把握是重 點(diǎn)。2..


 

知識(shí)管理系統(tǒng)選擇的七點(diǎn)意見

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:知識(shí)管理系統(tǒng)選型 ,知識(shí)管理系統(tǒng)選擇的七點(diǎn)意見: 以便知識(shí)管理系 統(tǒng)型號(hào)選擇者免遭不成功之苦,文中盡量全方位地剖析在型號(hào)選擇知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)要主要考慮到的七項(xiàng)指標(biāo)值:一、完善平穩(wěn) 最先要保證知識(shí)管理系統(tǒng)是完善的、平穩(wěn)的、靠譜的,一般的人為因素和外界的出現(xiàn)異常惡性事件不容易造成系統(tǒng)的奔潰。即 便系統(tǒng)出了難題也可以在較短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  知識(shí)管理  項(xiàng)目管理  合同管理 
以便知識(shí)管理系 統(tǒng)型號(hào)選擇者免遭不成功之苦,文中盡量全方位地剖析在型號(hào)選擇知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)要主要考慮到的七項(xiàng)指標(biāo)值:
一、完善平穩(wěn)
最先要保證知識(shí)管理系統(tǒng)是完善的、平穩(wěn)的、靠譜的,一般的人為因素和外界的出現(xiàn)異常惡性事件不容易造成系統(tǒng)的奔潰。即 便系統(tǒng)出了難題也可以在較短的時(shí)間內(nèi)修復(fù),并且維持系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的一致性。如軟件服務(wù)器系統(tǒng)可以維持7*24平穩(wěn)的連續(xù)運(yùn)作, 從系統(tǒng)硬件軟件服務(wù)平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)等層面來確保系統(tǒng)的可靠性。
二、形象化實(shí)用
做為全體人員運(yùn)用基本管理系統(tǒng),便捷性 是知識(shí)管理系統(tǒng)新項(xiàng)目成功與失敗的重要因素。知識(shí)管理系統(tǒng)的頁面是否足夠友善,表單制作是否足夠簡(jiǎn)易,步驟設(shè)計(jì)構(gòu)思是否足 夠方便快捷,步驟展現(xiàn)是否足夠形象化這些,應(yīng)確保知識(shí)管理系統(tǒng)是易了解、易實(shí)際操作、易調(diào)節(jié)、易維護(hù)保養(yǎng)。
三、可以信 賴
網(wǎng)絡(luò)信息安全的必要性這兒不一一過多闡釋,從今起經(jīng)常暴發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息安全惡性事件所引起的焦慮中可見一斑。在型號(hào)選 擇知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí),既要考慮到信息資源的充足共享資源,更應(yīng)留意信息內(nèi)容的維護(hù)和防護(hù)。知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)各自對(duì)于不一樣的運(yùn) 用、不一樣的通信網(wǎng)絡(luò)自然環(huán)境和不一樣的儲(chǔ)存設(shè)備,采用不一樣的對(duì)策,以保證系統(tǒng)的安全系數(shù)。比如服務(wù)平臺(tái)安全性、運(yùn)用安 全性、網(wǎng)絡(luò)信息安全、容災(zāi)備份、管理安全性、登陸密碼對(duì)策、系統(tǒng)網(wǎng)口MAC和lP的關(guān)聯(lián)、適用CA認(rèn)證、電子簽名加密算法、文書 和步驟和電子郵件等傳輸數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)加密(Https、sftp)技術(shù)性、數(shù)據(jù)信息開展安全存儲(chǔ)數(shù)據(jù)加密(mid5)技術(shù)性、客戶/管理權(quán)限的管 理,是不是可在重要環(huán)節(jié)出示對(duì)第三方安全驗(yàn)證系統(tǒng)的適用等。
四、三層交換機(jī)
對(duì)于經(jīng)營(yíng)規(guī)模很大的集團(tuán)公司公司,知識(shí) 管理系統(tǒng)還應(yīng)具有適用大高并發(fā)的工作能力和適用運(yùn)用和數(shù)據(jù)庫查詢等多種三層交換機(jī)工作能力。知識(shí)管理系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)適用 附注網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫查詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器分離出來技術(shù)性,進(jìn)而適用數(shù)十萬客戶線上PK和另外實(shí)際操作的工作能力,不容易由于用 戶量的提高或是數(shù)據(jù)量的提高,而造成 系統(tǒng)回應(yīng)工作能力降低。
五、對(duì)外開放拓展
一套生命期長(zhǎng)的知識(shí)管理系統(tǒng)理應(yīng)考 慮:當(dāng)運(yùn)用量和用戶量提升時(shí),知識(shí)管理系統(tǒng)能夠平支撐點(diǎn)新的工作壓力;當(dāng)新的技術(shù)性和商品出現(xiàn)時(shí),知識(shí)管理系統(tǒng)可以光滑銜 接而不危害客戶應(yīng)用;當(dāng)商品增加作用加,知識(shí)管理系統(tǒng)能夠根據(jù)軟件的方法輕輕松松保持業(yè)務(wù)流程的拓展。從而,便規(guī)定知識(shí)管 理系統(tǒng)務(wù)必具備對(duì)外開放的、可拓展的、可持續(xù)發(fā)展觀的系統(tǒng)架構(gòu)。
六、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
充分考慮目前作用管理、未來業(yè)務(wù)流程 拓展、與別的子系統(tǒng)集成化及其擴(kuò)大特性的必須,公司選定知識(shí)管理系統(tǒng)要遵照Web2.0所談及的設(shè)計(jì)構(gòu)思和開發(fā)規(guī)范,出示規(guī)范化 的Webservice外界插口,遵照S知識(shí)管理系統(tǒng)作用構(gòu)架標(biāo)準(zhǔn),遵照審批流規(guī)范WFMC規(guī)范,遵照W50CXForm表單規(guī)范,適用 JavaScriptR168和WSRP等規(guī)范。
七、高站遠(yuǎn)矚
不管出自于資金投入的充足應(yīng)用、公司的管理必須,還是職工的應(yīng)用習(xí)慣性 ,知識(shí)管理系統(tǒng)都不宜過多拆換,最好能長(zhǎng)駐,如同COOO王海波說的那般:與顧客做一生一世交易。而經(jīng)常的升級(jí)、維護(hù)保養(yǎng)也會(huì) 對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的一切正常應(yīng)用產(chǎn)生危害,因而,知識(shí)管理系統(tǒng)即便具有不錯(cuò)的開放式和可擴(kuò)展性也是還不夠的,還應(yīng)具有創(chuàng)新性 和創(chuàng)新性。知識(shí)管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)理念、開發(fā)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?zhí)行軟件系統(tǒng)、硬件配置機(jī)器設(shè)備、開發(fā)環(huán)境等各種 各樣視角考慮到總體解決方法的創(chuàng)新性,能夠混合開發(fā)運(yùn)用或配備,保證選定行為主體商品從技術(shù)上處在領(lǐng)先地位,考慮到知識(shí)管 理系統(tǒng)將來的拓寬,確保系統(tǒng)五年內(nèi)維持不落伍。..知識(shí)管理系統(tǒng)選擇的七點(diǎn)意見


 
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