績(jī)效管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)哪些效果? 導(dǎo)讀:設(shè)置績(jī)效管理系統(tǒng)通過(guò)不同的薪資帳套項(xiàng)目類(lèi)型來(lái)靈活設(shè)置工資單樣式以及相關(guān)計(jì)算
公式2、績(jī)效管理全局控制績(jī)效管理系統(tǒng)提供完整的格式全局管控所有薪酬信息和變更,記錄員工相應(yīng)的收入明
細(xì),自動(dòng)計(jì)算變更幅度。同時(shí),通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)員工的工資計(jì)算會(huì)自動(dòng)獲取最新生效的薪酬信息。3、多種績(jī)效帳
套建立績(jī)效管理系統(tǒng)支持為各個(gè)辦公區(qū)域設(shè)置不同的薪資帳套,而同一區(qū)域內(nèi)也可以根據(jù)員工類(lèi)型以及發(fā)放周期分別..
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能解決什么問(wèn)題? 導(dǎo)讀:理系統(tǒng)就能解決這些問(wèn)題。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)
主要解決如下部分的問(wèn)題:1、客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題: 通過(guò)電話(huà)/郵件/微博/微信 等等方式與客戶(hù)交互,通過(guò)統(tǒng)一的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
,全面了解所有渠道的客戶(hù)動(dòng)態(tài),主動(dòng)或是被動(dòng)的回答客戶(hù)問(wèn)題,幫助客戶(hù),以提高滿(mǎn)意度,增加客戶(hù)粘度。2、市場(chǎng)活
動(dòng)問(wèn)題: 利用銷(xiāo)售管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶(hù)數(shù)據(jù),根據(jù)每個(gè)客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的喜好程度不同,參與程度不同,在不同的活動(dòng)舉辦的時(shí)候邀請(qǐng)
..
|
|
|
CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略 |
作者:佚名 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:CRM系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用 ,CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略:
CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略,它按照客戶(hù)細(xì)分情況
有效的組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程,并以此為手段來(lái)提高企業(yè)的獲利能力、收
入以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。CRM管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的是基于客戶(hù)細(xì)分的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),所以對(duì)企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶(hù)細(xì)分而 |
關(guān)鍵詞:
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶(hù)管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略,它按照客戶(hù)細(xì)分情況
有效的組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程,并以此為手段來(lái)提高企業(yè)的獲利能力、收
入以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。 CRM管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的是基于客戶(hù)細(xì)分的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),所以對(duì)企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶(hù)細(xì)分而
來(lái)的,而以客戶(hù)為中心不是口號(hào),而是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶(hù),通過(guò)這樣的CRM管理系統(tǒng)手段來(lái)提高利潤(rùn)和客戶(hù)
滿(mǎn)意度。 CRM管理系統(tǒng)是一種以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)策略,它以信息技術(shù)為手段,對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì),并對(duì)工作流程進(jìn)行
重組。 這個(gè)定義則從戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)闡述的。CRM管理系統(tǒng)是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營(yíng)策略,這種經(jīng)營(yíng)策略是以客戶(hù)為中心
的,不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶(hù)需求導(dǎo)向;信息技術(shù)是CRM管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所憑借的一種手段,這也說(shuō)明了信息技術(shù)對(duì)于CRM管理系統(tǒng)不
是全部也不是必要條件。CRM管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么?是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組(B權(quán)重),而這一切是基于以客
戶(hù)為中心,以信息技術(shù)(CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng))為手段。 CRM管理系統(tǒng)指的是企業(yè)通過(guò)富有意義的交流溝通,理解并影響客戶(hù)行為
,最終實(shí)現(xiàn)提高客戶(hù)獲得、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠(chéng)和客戶(hù)創(chuàng)利的目的。 在這個(gè)定義中,充分強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)溝通,而且
這種溝通是富有意義的,能夠基于此來(lái)了解客戶(hù)并在了解客戶(hù)的基礎(chǔ)上能夠影響引導(dǎo)客戶(hù)的行為,通過(guò)這樣的努力最終實(shí)現(xiàn)的是獲
取更多的客戶(hù)、保留原來(lái)的老客戶(hù)、提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,從而達(dá)到客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的目的。 CRM管理系統(tǒng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念和
信息技術(shù)的完美結(jié)合。CRM管理系統(tǒng)是以"客戶(hù)"為中心,以"銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理"為核心,以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級(jí)"企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
"平臺(tái)。在這個(gè)定義中,較完善的闡述了CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)級(jí),強(qiáng)調(diào)客戶(hù)與團(tuán)隊(duì)的結(jié)合。 CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)的一種經(jīng)
營(yíng)哲學(xué)和總體戰(zhàn)略,它采用先進(jìn)的信息與通信技術(shù)來(lái)獲取客戶(hù)數(shù)據(jù),運(yùn)用發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)分析工具來(lái)分析客戶(hù)數(shù)據(jù),挖掘客戶(hù)的需求特
征、偏好變化趨勢(shì)和行為模式,積累、運(yùn)用和共享客戶(hù)知識(shí),并進(jìn)而通過(guò)有針對(duì)性地為不同客戶(hù)提供具有優(yōu)異價(jià)值的定制化產(chǎn)品或
服務(wù)來(lái)管理處于不同生命周期的客戶(hù)關(guān)系及其組合,通過(guò)有效的客戶(hù)互動(dòng)來(lái)強(qiáng)化客戶(hù)忠誠(chéng),并最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值
最大化之間的合理平衡的動(dòng)態(tài)過(guò)程。..CRM管理系統(tǒng)是企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略
|
|