哪些場景下更適合使用移動OA辦公系統(tǒng)呢？
導(dǎo)讀：息共享與任務(wù)協(xié)作,可以很好的處理緊急事宜。OA辦公系統(tǒng)是單位全員信息化的應(yīng)用軟
件,很多環(huán)節(jié)缺少了單位和部i負(fù)責(zé)人的及時(shí)參與, OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用的協(xié)同與協(xié)作的時(shí)效性等將受到很大的影響,而移動OA辦公系統(tǒng)
的使用則很好的彌補(bǔ)了PC的這一不足。雖然移動OA辦公系統(tǒng)讓一些無法在PC端正常辦公的人員有了使用OA辦公系統(tǒng)的機(jī)會
,但移動OA辦公系統(tǒng)并非萬能,移動辦公針對不同的使用者、在不同..
CRM管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢？
導(dǎo)讀：些來源于客
戶的需求經(jīng)過篩選、評估、開發(fā)最終投入市場，在CRM管理系統(tǒng)中，客戶需求從哪里找？它幾乎無處不在，可能存在于一次激烈的
爭吵中、產(chǎn)品詢問了解中、一次投訴中，在與售后服務(wù)交流中�？蛻舻闹匾跃筒贿^多贅述了。從客戶的首次接觸到未來
全生命周期中，關(guān)于這個(gè)客戶所有的數(shù)據(jù)都能在CRM管理系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查詢更新和使用，得益于CRM管理系統(tǒng)靈活的全息管理，客戶的
數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)流動..
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CRM管理系統(tǒng)如何走向移動應(yīng)用 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：CRM系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用 ，CRM管理系統(tǒng)如何走向移動應(yīng)用：
早在三年前，記者梳理中國管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)時(shí)，就提到了一家廠商XTools(企業(yè)維生素)，成立于2004年，是中國第一批SaaS廠
商，向企業(yè)提供CRM管理系統(tǒng)。看中國管理軟件產(chǎn)業(yè)，這些廠商的成立、提供的服務(wù)內(nèi)容都是與管理軟件自身的發(fā)展特點(diǎn)而息息相
關(guān)的。日前記者和XTool |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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早在三年前，記者梳理中國管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)時(shí)，就提到了一家廠商XTools(企業(yè)維生素)，成立于2004年，是中國第一批SaaS廠
商，向企業(yè)提供CRM管理系統(tǒng)�？粗袊芾碥浖a(chǎn)業(yè)，這些廠商的成立、提供的服務(wù)內(nèi)容都是與管理軟件自身的發(fā)展特點(diǎn)而息息相
關(guān)的。
日前記者和XTools副總裁謝億民交流時(shí)，他說管理軟件就是從原來的盒裝軟件游戲到網(wǎng)絡(luò)游戲，“XTools是開始于‘網(wǎng)
絡(luò)游戲’時(shí)，而下一階段是進(jìn)入‘手機(jī)游戲’�！盋RM管理系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))從興起時(shí)作為一個(gè)龐大的管理體系，到如今企
業(yè)可以簡便地通過云計(jì)算的模式獲得相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，CRM管理系統(tǒng)也經(jīng)歷了管理軟件的發(fā)展必經(jīng)階段，但節(jié)奏相對較快。如今CRM
管理系統(tǒng)也要進(jìn)入“觸手可及”的階段。
精細(xì)化企業(yè)管理需要精細(xì)化銷售管理
回憶起CRM管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程時(shí)，謝億民
說在1999年的時(shí)候，那時(shí)候在他的印象里CRM管理系統(tǒng)是一個(gè)和ERP并行的一個(gè)龐大的管理體系。對于企業(yè)用戶來說，引進(jìn)這套系統(tǒng)
，也是一些大的企業(yè)如運(yùn)營商等利用其做一些深度的客戶數(shù)據(jù)挖掘。因此對于多數(shù)企業(yè)來說，尤其是中小企業(yè)，一般很少去碰這樣
一個(gè)龐大的軟件。
但是經(jīng)過幾年的發(fā)展，如今的CRM管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)是工具類的應(yīng)用�！耙恍┖苄〉钠髽I(yè)都能夠用，從
技術(shù)角度來說，CRM管理系統(tǒng)走過了大型的軟件定制、盒裝軟件階段，也有了SaaS這樣的模式�！敝x億民認(rèn)為，CRM管理系統(tǒng)就是這
樣一個(gè)越走越輕的過程，云計(jì)算的出現(xiàn)讓CRM管理系統(tǒng)變得更輕，也讓CRM管理系統(tǒng)能惠及的企業(yè)更多。
其實(shí)客戶關(guān)系管理，無
論客戶是一些企業(yè)借助EXCLE這樣的方式管理客戶數(shù)據(jù)，還是用一套CRM管理系統(tǒng)軟件來管理，客戶關(guān)系對于一家相對管理正規(guī)的企
業(yè)來說都是必要的一個(gè)工作。現(xiàn)在多數(shù)的企業(yè)的管理，包括一些中小企業(yè)已經(jīng)意識并開始拋棄一些粗獷的管理風(fēng)格，不僅僅是注重
銷售結(jié)果，更關(guān)注客戶的管理和客戶的體驗(yàn)。
“精細(xì)化的企業(yè)管理，必然要做到精細(xì)化銷售的管理�！敝x億民稱精細(xì)化的銷售
管理帶來的一個(gè)更新的需求是，必須要對客戶進(jìn)行分析、對客戶的跟進(jìn)過程進(jìn)行掌控，企業(yè)需要通過各種數(shù)據(jù)明細(xì)哪些環(huán)節(jié)是需要
優(yōu)化的、哪些客戶是重點(diǎn)關(guān)注的、客戶的需求又呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢等等。
而隨著這樣管理意識因?yàn)楦偁幖ち业脑蛴鷣碛?
更多的企業(yè)管理者所接納，尤其是廣大的中小企業(yè)，引入CRM管理系統(tǒng)是勢在必行了。因此，無論是客戶的分析還是銷售過程的分
析，都是現(xiàn)在CRM管理系統(tǒng)里面所包含的。而因?yàn)樵朴?jì)算的原因，中小企業(yè)獲得CRM管理系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)的成本也在下降�！爸行∑�
業(yè)可以支付較低的成本就可以將整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)、銷售團(tuán)隊(duì)和銷售過程管理起來�！敝x億民說云計(jì)算實(shí)現(xiàn)了CRM管理系統(tǒng)的產(chǎn)品更多
地匹配了企業(yè)的支付能力。..CRM管理系統(tǒng)如何走向移動應(yīng)用
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