OA辦公系統(tǒng)的特點
導(dǎo)讀：
參考ERP與會計軟件的差別，看協(xié)同軟件與OA辦公系統(tǒng)的運用范疇不一樣。1999年ERP(公司資源方案，
EnterpriseResourcePlanning)剛開始在中國廣受高度重視，在我國很多從業(yè)會計軟件和MRP/MRP業(yè)務(wù)流程的軟件生產(chǎn)商，競相轉(zhuǎn)為
ERP。在其中，以會計軟件生產(chǎn)商的轉(zhuǎn)型發(fā)展更為取得成功，用友軟件、金蝶軟件是在其中的學(xué)界泰斗。因為歷史時間緣故，及其
一部分生..
從“普及期”進入“替換期”知識管理系統(tǒng)
導(dǎo)讀：越來越多的加入到全球的供應(yīng)鏈中，發(fā)展迅猛，在短短
數(shù)年間跨越多個成長階段。而知識管理系統(tǒng)的發(fā)展軌跡是沿著中國企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展而推進的。知識管理系統(tǒng)在人們的眼中經(jīng)歷
了從懷疑到認可�，F(xiàn)在，知識管理系統(tǒng)不僅為中國大型企業(yè)應(yīng)用在生產(chǎn)、管理、物流等方方面面，而且中小企業(yè)也越來越認識到了
知識管理系統(tǒng)的重要性。知識管理系統(tǒng)更是成為中小企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)跨越式發(fā)展的加速器�？焖俚陌l(fā)展，也帶來更..
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知識管理系統(tǒng)如何高程度實現(xiàn)“信息知識化” |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：知識管理系統(tǒng)作用 ，知識管理系統(tǒng)如何高程度實現(xiàn)“信息知識化”：
目前，大家通常一說到知識管理系統(tǒng)，通常想當然地認為這就是有關(guān)“知識文檔”管理
的事情。事實上，知識管理系統(tǒng)的范疇遠不僅如此。我們認為，知識管理系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識管理的一套IT技術(shù)平臺及解決方
案，利用知識管理系統(tǒng)能促進企業(yè)知識沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程：知識沉淀：知識 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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目前，大家通常一說到知識管理系統(tǒng)，通常想當然地認為這就是有關(guān)“知識文檔”管理
的事情。事實上，知識管理系統(tǒng)的范疇遠不僅如此。我們認為，知識管理系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識管理的一套IT技術(shù)平臺及解決方
案，利用知識管理系統(tǒng)能促進企業(yè)知識沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程：知識沉淀：知識的收集及提煉過程，以便企業(yè)
員工在日常工作中能運用更多知識和技能完成業(yè)務(wù)工作；知識共享：通過有形或無形方式分享員工的知識，使得單個員工的知識可
以為企業(yè)其他員工所用；知識學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗，以更準確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過程；
知識應(yīng)用
：應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗，完成業(yè)務(wù)工作的過程；
知識創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識，了解及掌握新知識，使知
識內(nèi)容不斷更新的過程。從知識管理系統(tǒng)的概念及其實現(xiàn)目的可以看到，知識管理系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的，不同企業(yè)、不
同部門對知識管理系統(tǒng)都會有不同的需求重點。但在知識管理系統(tǒng)目標、建設(shè)原則和功能架構(gòu)等方面也具有某些共性特征。
我
們認為，知識管理系統(tǒng)建設(shè)的總體目標應(yīng)該是實現(xiàn)“讓合適的人、在合適的場景、獲取合適的知識”�；谶@個總體目標去開展建
設(shè)，將能夠有效實現(xiàn)知識管理對信息化系統(tǒng)的提升，更高程度實現(xiàn)“信息知識化”�；凇靶畔⒅R化”的目標，知識管理系統(tǒng)會
帶來IT應(yīng)用層面的變化，主要體現(xiàn)在三個方面
統(tǒng)設(shè)計原則會有所改變――需要在系統(tǒng)設(shè)計中將推動知識流動的知識管理系統(tǒng)機
制作為重要的考慮環(huán)節(jié)；系統(tǒng)展現(xiàn)原則會改變――門戶架構(gòu)將成為系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，有效實現(xiàn)“信息和場所”的關(guān)聯(lián)會多些功能―
―在已有的業(yè)務(wù)支撐等功能應(yīng)用（如：ERP、OA、MIS等）的基礎(chǔ)上，會新增體現(xiàn)知識管理系統(tǒng)特色的功能應(yīng)用。
知識管理系統(tǒng)
機制
在知識管理系統(tǒng)機制方面，應(yīng)能夠提供對知識管理系統(tǒng)的PDCA循環(huán)的支持，有效促進知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)
新過程，具體來說：
在P（規(guī)劃）方面――首先，應(yīng)能夠進行分類規(guī)劃，包括知識分類規(guī)劃、知識關(guān)聯(lián)規(guī)劃、專家分類規(guī)劃以
及知識社區(qū)分類規(guī)劃等；其次，應(yīng)能夠進行關(guān)鍵詞規(guī)劃以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵詞典，應(yīng)能夠進行知識文檔模板規(guī)劃以更有效實現(xiàn)企
業(yè)內(nèi)部知識標準化；再者，應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)積分規(guī)則規(guī)劃，包括知識文檔積分規(guī)則以及個人積分規(guī)則規(guī)劃。
在D（推進）方面――
應(yīng)提供相關(guān)的功能機制，有效推進知識的沉淀和應(yīng)用，比如：催辦、發(fā)布、溝通、訂閱、收藏、點評、關(guān)聯(lián)、版本管理等。
在
C（評測）方面――應(yīng)能夠根據(jù)設(shè)定的積分規(guī)則對知識文檔積分以及個人積分進行評價，同時應(yīng)能夠?qū)χR應(yīng)用過程安全進行控制
和審計。在A（處理）方面――應(yīng)能夠?qū)υu測的結(jié)果進行排名激勵，如：員工排名、知識排名、社區(qū)排名、考試排名等；另外應(yīng)能
夠?qū)σ欢螘r間內(nèi)的知識沉淀和應(yīng)用現(xiàn)狀進行統(tǒng)計分析，如：某段時間內(nèi)相關(guān)部門的知識增長狀況、相關(guān)類別知識的增長狀況
等。..知識管理系統(tǒng)如何高程度實現(xiàn)“信息知識化”
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