家電行業(yè)該如何實(shí)施CRM管理系統(tǒng)
導(dǎo)讀：握她們的要求，
運(yùn)用到公司的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造，使公司和客戶的間距即將到來，完成公司不斷的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展壯大。結(jié)合實(shí)際，家電業(yè)
競(jìng)相明確提出自身的服務(wù)口號(hào)，并在構(gòu)建服務(wù)體系上積極主動(dòng)的勤奮。可是，家電業(yè)不僅要出示客戶售前服務(wù)適用、售中、售后維
修服務(wù)，包含當(dāng)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)檢修、退換貨、退貨這些，還必須出示給客戶充足的觸碰方式（比如電話、電子郵箱、網(wǎng)址、客服中心
等）和工作能力，..
ERP系統(tǒng)與OA系統(tǒng)融合的必要性
導(dǎo)讀：ERP系統(tǒng)爬取有關(guān)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)信息，為管理層審核出示參照。次之，伴
隨著公司2.0時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)式ERP系統(tǒng)已發(fā)覺了本身的局限，其期盼也可以像OA一樣完成人和人之間、單位與單位、跨機(jī)構(gòu)間的
合作管理，早已進(jìn)到大協(xié)作時(shí)期。另外，ERP系統(tǒng)與OA結(jié)合運(yùn)用，能夠 根據(jù)OA系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息造成、審批等步驟信息內(nèi)
容開展紀(jì)錄追蹤，填補(bǔ)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生前與產(chǎn)生全過程不可以開..
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知識(shí)管理系統(tǒng)的潛力 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：知識(shí)管理系統(tǒng)作用 ，知識(shí)管理系統(tǒng)的潛力：
1、突破空間和時(shí)間對(duì)辦公的制約，隨
時(shí)隨地均可辦公客戶端無須安裝任何軟件，無須進(jìn)行任何設(shè)置，只要通過IE上網(wǎng)，即可進(jìn)行辦公。知識(shí)管理系統(tǒng)為地理上分散
的企業(yè)帶來了辦公上的便利，也為出差人員帶來了便利。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地處理重要工作，了解和監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營狀況
。2、安全可 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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1、突破空間和時(shí)間對(duì)辦公的制約，隨
時(shí)隨地均可辦公
客戶端無須安裝任何軟件，無須進(jìn)行任何設(shè)置，只要通過IE上網(wǎng)，即可進(jìn)行辦公。知識(shí)管理系統(tǒng)為地理上分散
的企業(yè)帶來了辦公上的便利，也為出差人員帶來了便利。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地處理重要工作，了解和監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營狀況
。
2、安全可靠，無須維護(hù)
運(yùn)營系統(tǒng)采用高性能服務(wù)器組，服務(wù)器均配置Raid5硬盤，服務(wù)器放置在具有防靜電、恒溫、穩(wěn)
定電壓和配備UPS的IDC機(jī)房，通過電信級(jí)寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，并配置防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全手段，保證24小時(shí)不間斷的運(yùn)行。運(yùn)營系統(tǒng)配
有數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，每天對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性；同時(shí)，運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)置專職管理人員，按照嚴(yán)格的規(guī)范對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行
監(jiān)測(cè)、維護(hù)和管理。用戶單位則無須進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作。
3、快捷部署，易于維護(hù)
知識(shí)管理系統(tǒng)通過強(qiáng)大靈活的系統(tǒng)管理
功能可實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、流程、崗位、職務(wù)、人員及權(quán)限配置，快速完成客戶化設(shè)置和動(dòng)態(tài)配置，通過表單模板和流程規(guī)則的定義，
充分滿足用戶個(gè)性化需求，可融入您的管理思想和管理規(guī)范，構(gòu)建真正屬于您的協(xié)同工作系統(tǒng)。知識(shí)管理系統(tǒng)管理維護(hù)工具全面，
具備遠(yuǎn)程升級(jí)、服務(wù)和維護(hù)功能，輕松方便，大大降低維護(hù)成本。
4、多種管理軟件共用
目前Salesforce、八百客、一凌
網(wǎng)等公司推出了基于SaaS模式下的在線軟件開發(fā)平臺(tái)，在這種平臺(tái)開發(fā)出來知識(shí)管理系統(tǒng)不僅具有傳統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)的一切功能，
屬于知識(shí)管理系統(tǒng)范疇，還可以開發(fā)出在線CRM、在線ERP等管理軟件，即用戶在使用知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的同時(shí)還可以共用別的多種
管理軟件。
目前，國內(nèi)SaaS開拓者八百客、阿里軟件、一凌網(wǎng)、偉創(chuàng)都已經(jīng)全面進(jìn)軍SaaS模式下的知識(shí)管理系統(tǒng)領(lǐng)域，國內(nèi)長(zhǎng)
期以來一直做協(xié)同管理軟件的泛微與合強(qiáng)，也都有支持SaaS模式的產(chǎn)品發(fā)布，兩個(gè)廠家也都有在線產(chǎn)品提供租賃。SaaS模式已成市
場(chǎng)大趨勢(shì)，在知識(shí)管理系統(tǒng)領(lǐng)域迎接SaaS，其中的第一桶金還有待挖掘。..知識(shí)管理系統(tǒng)的潛力
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