OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施流程
導(dǎo)讀：哪些人或部門負(fù)責(zé)該辦公流程之處理(5)辦公流程處理的地點(diǎn)(6)辦公流程處理所需的時間
(7)辦公流程處理的手段、方法(8)辦公流程存在的目的..
如何讓ERP系統(tǒng)快速融入到企業(yè)應(yīng)用中？
導(dǎo)讀：ERP系統(tǒng)來提
高企業(yè)的辦公效率，提升企業(yè)的內(nèi)部管理，節(jié)省紙質(zhì)等費(fèi)用的投入，第一時間的拿到領(lǐng)導(dǎo)要看到的決 策數(shù)據(jù)�！ ‖F(xiàn)在
我們大家都想知道的就是ERP系統(tǒng)怎么才能夠更順利的投入應(yīng)用呢，總結(jié)于以下幾點(diǎn)1、我們項(xiàng)目目標(biāo)一定要明確，
2、ERP系統(tǒng)推廣的整體原則、3、項(xiàng)目過程嚴(yán)加的管理4、項(xiàng)目上線后使用規(guī)范，逐步的提升優(yōu)化；
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CRM管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：CRM系統(tǒng)概念 ，CRM管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)：
(1)以"供應(yīng)鏈管理"為核心CRM管理系統(tǒng)基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ。CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理
范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈(SCM)，并對供應(yīng)鏈上的所
有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，這樣就形成了以供應(yīng)鏈為 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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(1)以"供應(yīng)鏈管理"為核心
CRM管理系統(tǒng)基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ。CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理
范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈(SCM)，并對供應(yīng)鏈上的所
有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，這樣就形成了以供應(yīng)鏈為核心的CRM管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為
核心的業(yè)務(wù)流程。以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動者包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。
(2)
以"客戶關(guān)系管理"為前臺重要支撐
在以客戶為中心的市場經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注客戶上來
，需要將更多的注意力集中到客戶身上，關(guān)系營銷、服務(wù)營銷等理念層出不窮。與此同時，信息科技的發(fā)展從技術(shù)上為企業(yè)加強(qiáng)客
戶關(guān)系管理提供了強(qiáng)有力的支持。CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)在以供應(yīng)鏈為核心的管理基礎(chǔ)上，增加了客戶關(guān)系管理后，將著重解決企業(yè)業(yè)
務(wù)活動的自動化和流程改進(jìn)，尤其是在銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶直接打交道的前臺領(lǐng)域�？蛻絷P(guān)系管理(CRM)能
幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源(包括人力資源、有形和無形資產(chǎn))，并將這些資源集中服務(wù)于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身
上。通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，并通過改進(jìn)客戶價值、客戶滿意度、盈利能力
以及客戶的忠誠度等方面來改善企業(yè)的管理。..CRM管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)
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