免費(fèi)的CRM系統(tǒng)到底好不好？
導(dǎo)讀：憂解難，順利發(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)而言，免費(fèi)的偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)尤為合適。畢竟，讓企業(yè)花大價(jià)錢去嘗試和磨合一款管理
軟件是否合適，成本太高，風(fēng)險(xiǎn)太大，沒有幾家企業(yè)冒得起這個(gè)險(xiǎn)。而偉創(chuàng)的免費(fèi)版軟件正是基于這一點(diǎn)，最大程度的降低企業(yè)的
試錯(cuò)成本。好軟件不怕試，這就是底氣！目前，偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的本地化版本是完全免費(fèi)的。如果企業(yè)能夠自行完成部署安
裝，可以直接在偉創(chuàng)官網(wǎng)進(jìn)行版本下載，完全免費(fèi)提供..
企業(yè)如何通過ERP系統(tǒng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)？
導(dǎo)讀：ERP系統(tǒng)的要求也應(yīng)該做到因需
而變，因此ERP系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個(gè)逐步深化和深入應(yīng)用的過程。只有在實(shí)際應(yīng)用過程中結(jié)合自身的管理需要，不斷的完善和深化
應(yīng)用并取得良好的效果，才能通過ERP系統(tǒng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。ERP系統(tǒng)是面向企業(yè)內(nèi)部管理的，通過ERP系統(tǒng)發(fā)揮自身
優(yōu)勢(shì)的前提基礎(chǔ)是“結(jié)合自身的實(shí)際需要”，因此實(shí)施ERP系統(tǒng)首先需要的是梳理企業(yè)內(nèi)部的管理流程，進(jìn)行優(yōu)化實(shí)現(xiàn)發(fā)揮自身的..
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CRM管理系統(tǒng)與ERP的關(guān)系 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：CRM系統(tǒng)功能模塊 ，CRM管理系統(tǒng)與ERP的關(guān)系：
從管理核心理念上，ERP的管理核心理念是提升企業(yè)內(nèi)部資源的方案和控制力，注重的是
在考慮顧客、立即供貨的另外最大限度地減少各種各樣成本費(fèi)，根據(jù)提升內(nèi)部運(yùn)行高效率來提升對(duì)顧客的服務(wù)水平，能夠說成以高
效率為管理中心。CRM管理系統(tǒng)的核心理念是以客戶關(guān)系管理的創(chuàng)建、發(fā)展趨勢(shì)和保持主導(dǎo)目地 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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從管理核心理念上，ERP的管理核心理念是提升企業(yè)內(nèi)部資源的方案和控制力，注重的是
在考慮顧客、立即供貨的另外最大限度地減少各種各樣成本費(fèi)，根據(jù)提升內(nèi)部運(yùn)行高效率來提升對(duì)顧客的服務(wù)水平，能夠說成以高
效率為管理中心。CRM管理系統(tǒng)的核心理念是以客戶關(guān)系管理的創(chuàng)建、發(fā)展趨勢(shì)和保持主導(dǎo)目地。他們的核心理念在關(guān)心目標(biāo)上面
有差別，與企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源方案ERP對(duì)比，CRM管理系統(tǒng)的更關(guān)心銷售市場(chǎng)與顧客。由于今日的顧客既能夠根據(jù)傳統(tǒng)式銷售市場(chǎng)所
出示的市場(chǎng)銷售方式觸碰各種商品和服務(wù)項(xiàng)目，還可以便捷地通過客服中心或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋找自身很感興趣的商品和服務(wù)項(xiàng)目。她
們的消費(fèi)方式由處于被動(dòng)接納變成積極挑選。因此CRM管理系統(tǒng)的功效關(guān)鍵在與顧客直接接觸的單位，它關(guān)鍵對(duì)于的是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)
營銷、市場(chǎng)銷售、服務(wù)項(xiàng)目單位，包含管理全部顧客生命期等每個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)出示了對(duì)顧客及所買商品的統(tǒng)計(jì)分析、追蹤和服務(wù)
項(xiàng)目等信息化管理方式和作用。換句話說，假如說ERP是企業(yè)級(jí)的全方位管理運(yùn)用得話，CRM管理系統(tǒng)便是ERP的最前端開發(fā)，它的
功效拓寬來到ERP之前力所不可以及的范疇以外。
從運(yùn)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案視角，絕大多數(shù)CRM管理系統(tǒng)工作流程相對(duì)性較為靈便
，而ERP關(guān)鍵工作流程則相對(duì)性固定不動(dòng)。ERP系統(tǒng)是一個(gè)“事務(wù)管理”系統(tǒng)，注重精確紀(jì)錄企業(yè)人士、財(cái)、物各類資源的運(yùn)動(dòng)軌跡
，無縫拼接集成化企業(yè)生產(chǎn)制造、庫存量、庫房、會(huì)計(jì)等管理控制模塊，提升企業(yè)的“自動(dòng)化技術(shù)”工作能力，進(jìn)而巨大的減少人
力資源要求及錯(cuò)漏，提高工作效率，能夠說成這一“大內(nèi)大管家”的風(fēng)采所屬。而CRM管理系統(tǒng)的管理體系設(shè)計(jì)方案以客戶關(guān)系管
理發(fā)展趨勢(shì)和維持為總體目標(biāo)，系統(tǒng)以統(tǒng)一的顧客數(shù)據(jù)庫查詢?yōu)楣芾碇行�，為系統(tǒng)客戶出示顧客的統(tǒng)一主視圖和對(duì)顧客的剖析、預(yù)
測(cè)分析等專用工具，另外注重和別的企業(yè)運(yùn)用，尤其是ERP系統(tǒng)的集成化。
從上邊管理核心理念和設(shè)計(jì)方案視角能夠發(fā)覺，ERP
和CRM管理系統(tǒng)具有差別，又有很密不可分的聯(lián)絡(luò)，關(guān)鍵的就取決于她們最后必須使企業(yè)的利潤最大化、長(zhǎng)期化，使投資收益率
（ROI）最大。按業(yè)內(nèi)通俗化的叫法，便是CRM管理系統(tǒng)要盡可能多接單子，ERP要盡可能效率高解決訂單信息，那樣一外一內(nèi)才可
以使企業(yè)兩條腿走路。從顧客價(jià)值視角，二者緊密聯(lián)系，必不可少。
ERP和CRM管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)誰先誰后？
那麼CRM管理系統(tǒng)
是不是能夠優(yōu)先選擇于ERP以前發(fā)布？換句話說ERP和CRM管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)誰先誰后？實(shí)際上要視企業(yè)的制造行業(yè)特點(diǎn)和重要業(yè)務(wù)流程
而定。假如企業(yè)是以渠道銷售主導(dǎo)，或是服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程占關(guān)鍵影響力，那麼企業(yè)必須上CRM管理系統(tǒng)。
針對(duì)電信網(wǎng)、金融
基金商業(yè)銀行等企業(yè)，其商品相對(duì)性固定不動(dòng)，角逐顧客銷售市場(chǎng)相對(duì)性是重要。一個(gè)好的CRM管理系統(tǒng)解決方法能夠具有尤為重
要的功效，能夠先上CRM管理系統(tǒng)再ERP�？墒轻槍�(duì)其他的一些更側(cè)重企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造和生產(chǎn)制造的企業(yè)，則更最先必須ERP來開
展全方位的內(nèi)部資源管理的協(xié)助，在執(zhí)行一到一年后再上CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)。一句話，制造行業(yè)決策著重點(diǎn)。..CRM管理系統(tǒng)與ERP的關(guān)系
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