無論是在什么樣的知識管理系統(tǒng)中，作為領(lǐng)導(dǎo)者的最
大困難就在于如何作出正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)作出決策必然需要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)就是知識，而這些知識的需求又來自兩個方
面。 第一個方面，信息�？茖W(xué)的決策依賴于準(zhǔn)確的信息。第二個方面，經(jīng)驗。不論是個人經(jīng)驗
、他人經(jīng)驗還是集體經(jīng)驗，都可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
領(lǐng)導(dǎo)決策對知識的需求一般有四個明顯的特點。
第一，知識管理系統(tǒng)需要整體的、全局的知識，而不是零散的或局部的知識。之所以被稱為“
領(lǐng)導(dǎo)”，正是因為其視野必須要足夠?qū)拸V，能夠掌握整體局勢的走向。因此他得到的信息一定要是完整的。
第二，知識管理系統(tǒng)需要戰(zhàn)略性的、前瞻性的知識，而不是戰(zhàn)術(shù)的、短視的知識。領(lǐng)導(dǎo)的決策
，決定著自己的團隊的行動，而只有在宏觀上具有預(yù)判性的決策才能領(lǐng)導(dǎo)下級人員向正確的方向前進，只有預(yù)判性的決策才是真正
合理的、順應(yīng)局勢的決策。 第三，知識管理系統(tǒng)需要本質(zhì)的、內(nèi)在的知識，而不是現(xiàn)象的、外
在的知識。作為領(lǐng)導(dǎo)必然需要具備由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的能力，做到透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住重點才能做好決策工作。
第四，知識管理系統(tǒng)需要實時的、動態(tài)的知識，而不是滯后的、靜態(tài)的知識。領(lǐng)導(dǎo)是一個團隊
中最需要即時信息的人，處在團隊最高層的人越快掌握最新信息，就越有利于其作出果斷的決策。
..知識管理系統(tǒng)決策的主要方面
|
