一、改善工作質(zhì)量
除了節(jié)省時間和成本的優(yōu)點外，已經(jīng)實施流程管理系統(tǒng)的企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了其它幾項關(guān)鍵優(yōu)點。首先，
可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯誤，如丟失表格和文件或錯誤存檔、遺漏重要信息或必要審查。其次，顯著改善流程的可
視化程度，所有參與流程者不僅被授權(quán)了解自己在流程中的角色，而且確切地了解流程在任何時候的狀態(tài)。第三，有了可視化，也
就明確了職責，所有人都完全清楚地知道什么時候應(yīng)當完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會或疏忽。最后，可提高一致性，
公司內(nèi)部和外部各方對工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。 二、提高效
率降低企業(yè)成本
流程管理系統(tǒng)是提供業(yè)務(wù)流程建模、自動化、管理與優(yōu)化的準則與方法。一個成功的流程管理系統(tǒng)方案包括正
確商業(yè)領(lǐng)導和技術(shù)的組合，可以大幅縮短流程周期（有時高達90%）和降低成本。這種效果在跨部門、跨系統(tǒng)和用戶的流程中尤為
突出。從技術(shù)的角度看，一個獨立的流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)能夠輕易地與現(xiàn)有的應(yīng)用軟件如CRM、ERP和 ECM相集成，而無需重新設(shè)計整
個系統(tǒng)。 三、實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化
有人做過一個行為分析，發(fā)現(xiàn)一個流程的處理時間中90%是停滯時間，真正有效
的處理時間很短。并且在流程處理過程中需要人員去用“腿”、用“電話”等其他手段去推進，不僅耗時耗力，而且效果差，時時
有跟單失蹤或石沉大海的情況發(fā)生。通過業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)、計算機的良好特性，很好地完成企業(yè)對這方面
的需求，信息只有唯一錄入口，系統(tǒng)按照企業(yè)需要定義流轉(zhuǎn)規(guī)則，流程自動流轉(zhuǎn)，成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的一個“不知疲倦”的幫
手。 四、持續(xù)改進和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程
流程在制定出來以后，沒有人能保證這樣的流程就是合理科學有效的，即使是
當時合理科學有效的系統(tǒng)，由于我們身處的市場環(huán)境的變化、組織結(jié)構(gòu)的隨之變化、營銷服務(wù)策略的隨之變化，很難說能繼續(xù)保持
這種優(yōu)勢。一套好的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)不僅僅可以具備以上的諸多好處，而且隨著流程的執(zhí)行流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)能夠以數(shù)據(jù)、直觀的圖形
報表報告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供給決策者科學合理決策的依據(jù)，而不是單靠經(jīng)驗，從而達到不斷優(yōu)化的
目的，呈螺旋式上升的趨勢。
..流程管理系統(tǒng)提高效率降低企業(yè)成本
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