OA系統(tǒng)之個人辦公
OA系統(tǒng)的個人辦公部分，實際上是個人自我計劃管理部分，是滿足自我學(xué)習(xí)
和自我監(jiān)督的重要功能模塊，個人辦公包括計劃任務(wù)管理（任務(wù)的創(chuàng)建、跟蹤、任務(wù)反饋與提醒）；個人日程安排與提醒，通訊錄
管理、短消息發(fā)送、接收、回復(fù)與提醒等。
個人辦公功能目前在移
動辦公端使用頻率較高，企業(yè)員工可以通過個人辦公進行自我時間管理，對個人計劃進行閱覽、修正。是企業(yè)員工使用較多的功能
。
OA系統(tǒng)之辦公用品管理
OA
系統(tǒng)辦公用品管理部分，一般是行政部門或者采購部門使用較為頻繁的一個功能，行政部門負責(zé)計劃，采購部門負責(zé)按照
計劃進行辦理，而財務(wù)部門負責(zé)監(jiān)督，所以辦公用品管理的模塊功能又包含辦公用品入庫、出庫，辦公用品申購、申領(lǐng)、審批，辦
公用品的修改、刪除、查看詳細。這個模塊的使用以上3個部門的頻次最高，至于個人的辦公用品申請功能實際可能是每個月一兩
次而已。這是傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公用品申領(lǐng)搬移到OA系統(tǒng)，申領(lǐng)查詢更為便捷。
OA系統(tǒng)之客戶關(guān)系管理
這個功能模塊，多是業(yè)務(wù)部門在使用，早期OA系統(tǒng)出現(xiàn)時，王志東的點擊科技的OA系統(tǒng)就包含了客戶
關(guān)系管理部分，所以客戶關(guān)系管理成為OA系統(tǒng)的一個傳統(tǒng)模塊保留了下來。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)
與客戶交往過程中所形成的客戶信息資料企業(yè)自行定制的客戶信用分析報告。建立合格的客戶檔案是企業(yè)信息管理的起點，是企業(yè)
日�；A(chǔ)性工作。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括建立、閱覽、提醒、檢索等功能，現(xiàn)在釘釘?shù)匿N幫幫CRM的
功能基本上就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
OA系統(tǒng)之人力資源管理
OA系統(tǒng)的人
力資源管理是專業(yè)HR版本的簡化版本，一般只滿足企業(yè)人力資源部門的基本人力資源管理所需，如果是專業(yè)級別的人力資源公司使
用，那就要購買專業(yè)的HR軟件。人力資源管理包括人才信息庫管理、招聘管理、公司或部門用人申請、公司用人匯總、人事檔案管
理。
很多公司在選型OA系統(tǒng)，CIO主管都會咨詢?nèi)肆Y源部門的需求，而人力資源部門在提供需求的
時候，大多都是參考專業(yè)HR軟件的功能進行功能定義，這個是不現(xiàn)實的，目前國內(nèi)的OA系統(tǒng)軟件都達不到專業(yè)級HR軟件的作用，一
般只能滿足人力資源基本功能所需。提醒CIO在選型OA系統(tǒng)時，千萬不要掉進“人力資源管理”陷阱。
..OA系統(tǒng)基本功能說明
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