CRM客戶管理系統(tǒng)是現代企業(yè)必不可少的管理軟件之一,在選擇上每家公司的需求不同,沒有固定選擇。 CRM
客戶管理就是客戶關系管理。CRM客戶管理系統(tǒng)是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略,CRM客戶管理系統(tǒng)要求以客戶為
中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業(yè)擁有正確的領導策略和企業(yè)文化,CRM客戶管理系
統(tǒng)將能為企業(yè)實現有效的客戶關系管理。
企業(yè)對CRM客戶管理系統(tǒng)的需求明確,對軟件廠商的實施能力信任,CRM客戶
管理系統(tǒng)足夠靈活才能滿足企業(yè)未來的不斷變化。適合企業(yè)發(fā)展現狀,能跟隨企業(yè)成長的CRM客戶管理系統(tǒng)才是好用的CRM客戶管理
系統(tǒng)。
CRM客戶管理系統(tǒng)功能符合預期,注意是符合預期,不是越強大越好。很多公司認為同樣的價格,買更多的功能
更利于未來。其實不然,選擇CRM客戶管理系統(tǒng)一定要精減,減少用戶的學習成本,尤其是從未使用過軟件的團隊,復雜的CRM客戶
管理系統(tǒng)往往增加了員工學習的難度。
數據安全、系統(tǒng)穩(wěn)定是CRM客戶管理系統(tǒng)的基礎,其重要性毋庸置疑,切不要忘
記。私有化部署可以避免外部認為泄露的風險。
..CRM客戶管理系統(tǒng)如何選擇
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