1.加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析

 

　　軟件項目都是 具有獨特性的，不能照搬其他項目的經(jīng)驗作為制定本項目計劃的依據(jù)。因此，在企業(yè)范圍內(nèi)加強對項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析以得出 規(guī)律是十分必要的。項目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，由于文化的差異，西方發(fā)達(dá)國家強調(diào)的是管理中的科學(xué)性，而我國的絕大多數(shù)企 業(yè)強調(diào)的是管理中的藝術(shù)性。由于不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計，軟件項目的計劃常常是憑經(jīng)驗或“拍腦袋”而定的，企業(yè)并沒有 足夠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持計劃的制定�？茖W(xué)管理盡管是在上個世紀(jì)初，對制造業(yè)和體力工人提出的，但其中提出的“不能度量就不能 控制”的理念依然值得軟件企業(yè)在管理項目時采納。

 

　　2.以面向?qū)W習(xí)和改善系統(tǒng)的評價原則促進 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

 

　　評價方式將決定人們的行為，要想改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，僅靠講道理是難以見效的，還必 須輔之以相應(yīng)的評價體系。軟件企業(yè)在項目管理評價進程的一個誤區(qū)是將評價的重點放在人的方面，而忽視了很多項目問題在于管 理系統(tǒng)本身這個事實。據(jù)統(tǒng)計，人員的敬業(yè)精神和能力不夠只占項目失敗原因的10%左右，在大約90%的原因來自于項目管理系統(tǒng)的 架構(gòu)與流程等方面。

 

　　3.謹(jǐn)防里程碑陷阱

 

　　眾所周知，里程碑 是項目計劃與控制中的一個極為重要的概念，也正因為如此，人們也易于過于依賴?yán)锍瘫�，反而使項目計劃落空。里程碑陷阱表現(xiàn) 在以下幾個方面：首先，人們在軟件項目的里程碑被設(shè)定以后，認(rèn)為“目標(biāo)管理是只問結(jié)果，不計過程”，從而忽視對過程的監(jiān)控 而導(dǎo)致項目里程碑不能按期達(dá)到。大多數(shù)軟件企業(yè)的從業(yè)人員屬于知識工作者，他們對授權(quán)的要求較強烈，這方面的誤區(qū)更易發(fā)生 。第二，對里程碑控制不嚴(yán)。因為大部分里程碑畢竟只是一些項目的中間結(jié)果，在項目過程中人們易于放松對里程碑變更的控制， 易于出現(xiàn)里程碑大多按期完成而項目卻難以按期完成的現(xiàn)象。項目活動彼此是有關(guān)聯(lián)的，一個里程碑的延遲會導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，甚至 可能導(dǎo)致項目工期的失控。第三，里程碑的設(shè)置僅僅由項目組根據(jù)項目本身的特點而定，忽視了與利益相關(guān)者的溝通并得到他們的 承諾。