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分公司管理OA辦公系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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銀行績(jī)效管理系統(tǒng)在銀行中的應(yīng)用績(jī)效考核是一把手工程!領(lǐng)導(dǎo)在做決策之前,首先需要了解什么是績(jī)效考核、績(jī)效考核有哪些意義和作用、績(jī)效考核對(duì)銀行及各崗位有什么幫助,推行績(jī)效考核需要有什么基礎(chǔ)和前提,是否是最好的時(shí)機(jī)。同時(shí)還需要了解績(jī)效考核的發(fā)展趨勢(shì)、歷史背景、銀行績(jī)效考核現(xiàn)狀、績(jī)效考核工具和方法,結(jié)合本行的實(shí)際情況確認(rèn)考核目標(biāo)及所采用的解決工具和方法,是按規(guī)?己诉是考核利潤(rùn)、電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)用及發(fā)展醫(yī)院采用績(jī)效管理系統(tǒng)的四大理由 1.管控到位醫(yī)院對(duì)科室績(jī)效工資總額的一次分配通常都是控制到位的,但是,科室績(jī)效工資的二次分配,往往都沒(méi)有太好的辦法。因?yàn),沒(méi)有醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)的支持,醫(yī)院不掌握每一位醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療任務(wù)完成情況,而要把績(jī)效工資直接核算到職工個(gè)人,是不現(xiàn)實(shí)的。大多數(shù)醫(yī)院一般僅提出科室績(jī)效工資二次分配的原則和指導(dǎo)方案,科室具體是如何執(zhí)行的,基電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 金融業(yè)oa公文管理系統(tǒng)功能金融業(yè)oa公文管理系統(tǒng)功能公文管理通過(guò)對(duì)收文、發(fā)文的管理,對(duì)收文發(fā)文類(lèi)型、模板、稿紙的設(shè)置,實(shí)現(xiàn)起草、公文審核、會(huì)審、電子簽章、手寫(xiě)批注、發(fā)文痕跡保留、公文傳閱、來(lái)文登記等功能;支持與WORD、EXCEL等文檔進(jìn)行嵌入整合,支持模板紅頭套用、打印文件和稿紙;支持收發(fā)文全過(guò)程查詢(xún)、跟蹤、催辦與控制,流程結(jié)束后的自動(dòng)預(yù)歸檔,檔案管理員按照檔案類(lèi)型、檔案室、目錄等進(jìn)行管理,可進(jìn)行查閱、查詢(xún)等處理電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 oa行業(yè)動(dòng)態(tài):泛微上市2017年1月13日,上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司正式在上海證券交易所首次公開(kāi)發(fā)行A股上市交易,股票代碼為603039,簡(jiǎn)稱(chēng)泛微網(wǎng)絡(luò)。雖然是新股發(fā)行,但截至到今天,連續(xù)多個(gè)漲停。泛微成立于2001年,專(zhuān)注于協(xié)同管理(OA)和移動(dòng)辦公軟件16年,與此同時(shí),在證券市場(chǎng),還有兩家巨頭致遠(yuǎn)軟件和藍(lán)凌軟件(之前在新三版,正在轉(zhuǎn)創(chuàng)業(yè)板)正在上市路上。國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件的三巨頭泛微軟件、致遠(yuǎn)軟件、藍(lán)凌軟件分別成立于2001,20電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 石油行業(yè)OA辦公系統(tǒng)在行業(yè)中的應(yīng)用石油行業(yè)OA辦公系統(tǒng)作為企業(yè)管理類(lèi)軟件的典型代表,在提升企業(yè)管理水平方面,到底有幾大好處呢?這不僅是OA用戶(hù)普遍關(guān)心的核心話(huà)題,也是OA辦公系統(tǒng)的核心應(yīng)用價(jià)值所在。 一、從工作效率方面來(lái)看 工作效率很大程度上取決于辦公方式。如果開(kāi)個(gè)會(huì)議需要打十幾個(gè)電話(huà)通知;一份審批需要?dú)v經(jīng)4天通過(guò)5關(guān)審核;領(lǐng)導(dǎo)一出差業(yè)務(wù)就擱置等等情況一再電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 物流行業(yè)OA辦公系統(tǒng)該如何發(fā)展物流行業(yè)OA辦公系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì) OA辦公系統(tǒng)能極大的提高工作。不用拿著各種文件、申請(qǐng)到處跑來(lái)跑去中,不用拿著文件等著領(lǐng)導(dǎo)審批,因?yàn)檫@些都可以在隨網(wǎng)上、手機(jī)上進(jìn)行,大大的減少了辦公成功,極大的提高了工作效率。通過(guò)OA辦公系統(tǒng)來(lái)辦公,大大減少了辦公程序和辦公時(shí)間,同時(shí)還節(jié)省了紙張、筆等辦公用品,所以為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間成本和金錢(qián)成本。另一方面,OA辦公系統(tǒng)方使員工與上級(jí)溝通電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識(shí)管理系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的關(guān)系協(xié)同辦公OA平臺(tái)如何構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng) 知識(shí)是企業(yè)的一種特殊的資源,是個(gè)人和組織的智力資本。對(duì)于企業(yè)而言知識(shí)積累、分享、利用、創(chuàng)新的過(guò)程同企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)和工作流程是緊密關(guān)聯(lián)的,知識(shí)管理系統(tǒng)的過(guò)程和企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程合而為一,這正是企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的本質(zhì)。一方面,知識(shí)來(lái)源于工作而應(yīng)用于工作,作為辦公平臺(tái),協(xié)同辦公系統(tǒng)可以為知識(shí)管理系統(tǒng)提供實(shí)際層面的支持;另一方面,協(xié)同辦公系統(tǒng)與知電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 績(jī)效管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)單介紹當(dāng)今,中國(guó)公司既要迎來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化,又要融入我國(guó)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整期。應(yīng)對(duì)眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),很多公司都會(huì)探尋改進(jìn)公司總體績(jī)效、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的合理方式 。怎樣創(chuàng)建科學(xué)研究合理的績(jī)效管理系統(tǒng),變成大家廣泛關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題。在引入和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的全過(guò)程中,一些公司早已獲得了一定的成功案例,但不一樣機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)組織、機(jī)構(gòu)氛圍、組織架構(gòu)和管理設(shè)計(jì)風(fēng)格是不一樣的。在創(chuàng)建績(jī)效電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 保險(xiǎn)行業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)做為一種評(píng)定方式在最初執(zhí)行全過(guò)程中,因?yàn)椴豢紤]到機(jī)構(gòu)情況、文化藝術(shù)、總體目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略等要素,加上因?yàn)榍啡焙侠淼囊?guī)范性,一下子造成了很多難題。以便處理理論研究的中間的分歧,全世界刮起了科學(xué)研究業(yè)績(jī)考核管理基礎(chǔ)理論的風(fēng)潮,并產(chǎn)生了一套以定量評(píng)估基礎(chǔ)理論為關(guān)鍵的業(yè)績(jī)考核管理科學(xué)研究管理體系?(jī)效考核系統(tǒng)是依據(jù)公司對(duì)職工開(kāi)展績(jī)效考評(píng)的必須來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的,總體目標(biāo)是給職電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 績(jī)效管理系統(tǒng)的應(yīng)用分析在大中型企業(yè),績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)作需要其他管理體系的支持與合作。與績(jī)效管理系統(tǒng)密切相關(guān)的其他企業(yè)管理體系主要包括: 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系:工作標(biāo)準(zhǔn)是保證績(jī)效目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),沒(méi)有工作標(biāo)準(zhǔn),就難以對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行衡量。制定工作標(biāo)準(zhǔn)的前提是進(jìn)行準(zhǔn)確的崗位描述! 計(jì)劃/預(yù)算管理體系:計(jì)劃/預(yù)算管理體系主要與財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。各級(jí)管理人員所承擔(dān)的收入指標(biāo)、成本電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 績(jī)效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略目的一般來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的戰(zhàn)略目的和管理目的。執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的主要方法之一是首先界定為了實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必需的結(jié)果、行為以及員工的表現(xiàn)是什么,然后再設(shè)計(jì)相應(yīng)的績(jī)效衡量和反饋系統(tǒng),從而確保員工能夠按照企業(yè)期望的行為工作。 但是,績(jī)效管理系統(tǒng)在不同規(guī)模企業(yè)發(fā)揮的作用是電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 醫(yī)院為何要選用績(jī)效管理系統(tǒng)1.監(jiān)管及時(shí)醫(yī)院門(mén)診對(duì)部門(mén)績(jī)效職工薪酬的一次分派一般 全是操縱及時(shí)的,可是,部門(mén)績(jī)效薪水的二次分配,通常也沒(méi)有太好的方法。由于,沒(méi)有醫(yī)院門(mén)診績(jī)效管理系統(tǒng)的適用,醫(yī)院門(mén)診不把握每一位醫(yī)務(wù)人員的診療任務(wù)完成狀況,想要把績(jī)效薪水立即結(jié)轉(zhuǎn)到員工本人,不是實(shí)際的。大部分醫(yī)院門(mén)診一般僅明確提出部門(mén)績(jī)效薪水二次分配的標(biāo)準(zhǔn)和具體指導(dǎo)計(jì)劃方案,部門(mén)實(shí)際是怎樣實(shí)行的,基礎(chǔ)就處在一種無(wú)法控制情況。醫(yī)院電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 銀行績(jī)效考核系統(tǒng)對(duì)于國(guó)內(nèi)銀行來(lái)說(shuō),要贏(yíng)得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要經(jīng)過(guò)多方面的改革。經(jīng)過(guò)幾年高速發(fā)展的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也正處在需要完善管理提高服務(wù)的階段,改善管理體制、提高服務(wù)質(zhì)量、為客戶(hù)提供多元化服務(wù)是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急。 競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵是人才,人才流失將是銀行面對(duì)的另一個(gè)威脅。合理的激勵(lì)機(jī)制可以幫助銀行吸引人才,而績(jī)效考核制度是這個(gè)機(jī)制的基礎(chǔ)?(jī)效考核管理是銀行管理中非常重要的一方面,因?yàn)榭?jī)效考電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 績(jī)效管理中的三大關(guān)鍵要素每次到了績(jī)效評(píng)估的時(shí)候,不論是對(duì)主管或是對(duì)員工而言,都是避之唯恐不及:哎!績(jī)效評(píng)估,填寫(xiě)不完的表格、算不完的數(shù)字、艱澀難懂的評(píng)估指標(biāo)!不過(guò)就是紙上作業(yè),看不出有什么效果,很多主管認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間,員工也害怕被考核。其實(shí),績(jī)效評(píng)估不應(yīng)只是徒具形式而已。身為主管的你,有能力、應(yīng)該、也必須通過(guò)績(jī)效評(píng)估的流程與做法,讓員工了解自己的表現(xiàn)到底是如何?未來(lái)在公司又會(huì)有什么樣的發(fā)展機(jī)會(huì)?如何電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 績(jī)效核心:直線(xiàn)管理者這種現(xiàn)狀使得我國(guó)的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面,績(jī)效管理的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái),給人“雞肋”的感覺(jué),食之無(wú)味,棄之可惜。 而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施的主體——直線(xiàn)管理者沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)自己在績(jī)效管理中所扮演的角色,沒(méi)有能夠處理好管理與績(jī)效管理的關(guān)系,導(dǎo)致了執(zhí)行不力,使得績(jī)效管理的體系、政策、方案、流程不能很好地落地,不能得到有效的落實(shí)。 在績(jī)效管理電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 績(jī)效考核系統(tǒng)遇到的幾大問(wèn)題一:績(jī)效考核與我無(wú)關(guān) “績(jī)效考核與我無(wú)關(guān)”這個(gè)想法看似荒唐但確實(shí)存在很多企業(yè)員工的觀(guān)念里,這是績(jī)效考核最大的攔路虎,員工無(wú)所謂的態(tài)度嚴(yán)重影響到了企業(yè)的績(jī)效考核和反饋。首先我們必須得明確,績(jī)效考核系統(tǒng)是管理工具而并非簡(jiǎn)單的考核工具?(jī)效考核得出的數(shù)據(jù)是員工利益的獲得依據(jù)的同時(shí)也是懲罰的依據(jù)。 二:“打分”太痛苦 很多企業(yè)在他們的績(jī)效考核表上電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 績(jī)效考核管理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)作為人力資源管理核心的績(jī)效管理也吸引著越來(lái)越多的眼球,人力資源管理的重心開(kāi)始向員工的績(jī)效管理轉(zhuǎn)移,因?yàn)闊o(wú)論員工知識(shí)多么豐富、技能多么高超、工作態(tài)度多么端正,沒(méi)有績(jī)效,績(jī)效水平低下都是沒(méi)有說(shuō)服力的,企業(yè)也不能因此獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。 企業(yè)管理者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性,越來(lái)越想方設(shè)法提高員工的績(jī)效,進(jìn)而提高自己的管理績(jī)效和企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效。這就是績(jī)效管理電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 績(jī)效管理淺談績(jī)效管理系統(tǒng)是一個(gè)測(cè)量、評(píng)估、影響員工工作相關(guān)的特征、行為、產(chǎn)出、出勤水平的正式系統(tǒng),它與工作相關(guān)的員工行為、產(chǎn)出等息息相關(guān),可以決定員工的產(chǎn)出,挖掘員工所能完成工作量的潛能。 績(jī)效就是我們想要的那個(gè)結(jié)果,這個(gè)結(jié)果可能是可量化、可測(cè)量的,但也可能是不能測(cè)量、不易表達(dá)清晰的,績(jī)效管理正是為達(dá)到企業(yè)的績(jī)效提升而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。那么究竟績(jī)效管理的目的是什么?筆者認(rèn)為績(jī)效管理的目的是電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 績(jī)效考核系統(tǒng)不可忽略的四大要點(diǎn)任何一個(gè)績(jī)效考核系統(tǒng)都不可能做到完全的不出問(wèn)題,即使是再成熟的考核系統(tǒng)也不可能規(guī)避所有的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)榭己说臄?shù)據(jù)受到多種難以預(yù)測(cè)的因素影響。在績(jī)效考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行過(guò)程中,由于各種外在條件的影響, 有可能出現(xiàn)以下這樣一些問(wèn)題, 從而損害績(jī)效考核的準(zhǔn)確性和客觀(guān)性。 第一、以員工的直接上司對(duì)其下屬的評(píng)價(jià)為準(zhǔn)。在大多數(shù)公司組織中,管理階層和其它部門(mén)的工作人員接觸電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 績(jī)效管理系統(tǒng)如何順利實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)建立在工作流程(Work-flow)、工作分析(Job analysis)、組織結(jié)構(gòu)(Organizational Structures)等基礎(chǔ)之上,因此,若這些基礎(chǔ)未建立好,先從基本著手,不亦太著急,因?yàn)榇蠹疫未有什么是績(jī)效管理為什么要做績(jī)效管理,不搞績(jī)效管理我們的工作不是很好,每年都有不少獎(jiǎng)金啊,一搞績(jī)效管理反而將人心變黃了,這樣人力資源管理工作者成為了眾矢之的,不想出頭都沒(méi)辦法。筆者建議先作僅僅的績(jī)效考核電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 績(jī)效管理體系如何科學(xué)構(gòu)建績(jī)效管理體系是雇主的一把管理利劍,用之需能先斬后奏,用之能與國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)相輔相承;不用之即用之,目的明確/公開(kāi)/透明/公正是這個(gè)系統(tǒng)的主題,這一點(diǎn)設(shè)計(jì)者要切記的。每個(gè)人都有自己的VTS(Value-Thinking-System)即思想價(jià)值體系(注:筆者有專(zhuān)文論述了VTSHRE人力資源管理工程),當(dāng)然企業(yè)的主人亦不例外,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思想可以說(shuō)是企業(yè)文化的體現(xiàn),日積月累形成了企業(yè)主的語(yǔ)錄小冊(cè)子,企業(yè)員工人手一冊(cè),電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)企業(yè)的管理系統(tǒng)包括三大核心系統(tǒng)即市埸系統(tǒng)(Marketing)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(Operation)、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)(products development)。人力資源管理系統(tǒng)(Human resource management)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(FinancilManagement)和電腦管理系統(tǒng)(Information technology)等起到支持核心系統(tǒng)運(yùn)行的作用,衡量一個(gè)管理系統(tǒng)的效果一般從五個(gè)指標(biāo):質(zhì)量(Quality正確做事)、速度(Speed做事較快)、靈活(Flexibility適時(shí)改變)、可電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 績(jī)效管理系統(tǒng)的概念如何界定凡是人力資源管理工作者均有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí):績(jī)效考核(Performance appraisal)與績(jī)效管理(Performance management)是不同的,績(jī)效考核是績(jī)效管理這個(gè)大家庭中的一員;績(jī)效管理的外延相對(duì)而言較寬,沒(méi)績(jī)效考核的內(nèi)涵豐富;績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)自于被考核主體的直接工作上司,而非它處?(jī)效管理的結(jié)果是來(lái)自于與被管理的主體相關(guān)的四面八方,這時(shí)管理的不僅僅是被管理的主體而且也評(píng)價(jià)了其工作上司教導(dǎo)下屬的能電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 oa管理系統(tǒng)-企業(yè)OA管理系統(tǒng)企業(yè)OA管理系統(tǒng)制度有哪些 1、組織職責(zé)。包括OA系統(tǒng)維護(hù)部門(mén)的職責(zé)明細(xì),這部分需要詳細(xì)說(shuō)明維護(hù)部門(mén)在OA系統(tǒng)設(shè)置、培訓(xùn)、維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、需求管理、賬號(hào)管理等方面的工作內(nèi)容和權(quán)限;還包括其他部門(mén)/子公司的職責(zé)明細(xì),主要指對(duì)本部門(mén)工作內(nèi)容的管理規(guī)定。2、文件管理。文件管理是OA系統(tǒng)應(yīng)用的重點(diǎn),所以需要嚴(yán)格規(guī)范公司收文、發(fā)文、通知、公告、審批文件的管理方式,包括文檔格式的規(guī)范,以及文檔傳輸、審電商行業(yè)分公司管理OA辦公系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 |
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